網絡虛假流量、“糟心肉”、高價“回春酒”、婚戀網站等消費問題被曝光。
剛剛,以“共築誠信,共享安全”爲主題的央視3·15晚會落幕。
2023年,中國大宗消費、生活服務消費在回升恢復,社會消費品零售總額達47.1萬億元,消費對經濟增長的貢獻率達到了82.5%。
整體向好,但市場中也存在一定亂象。
利用報廢手機主板瘋狂制造水軍、劣質“槽頭肉”化身預制菜、萬元白酒聲稱回春壯陽功效、新型AI換臉詐騙猖獗、婚戀APP紅娘套路滿滿、寶馬車頻頻發出異響......
從報道的違法侵權亂象來看,食品安全、產品質量、互聯網數據與信息安全是“3·15晚會”聚焦的幾大核心問題。
一起來回顧今年上黑榜的問題企業,這些套路你中招了嗎?
廢舊手機變“水軍”,起底虛假流量背後的網絡黑產
垃圾信息、低劣廣告、推廣視頻……鋪天蓋地的營銷信息每天從不同IP地址發送給互聯網用戶——背後的祕密就藏在一塊塊報廢手機的“主板”當中。
生活中,很多消費者在手機換新後,常常會忽略那部被丟棄的廢舊手機。不法商家將這些手機主板回收並集合在一起,做成了一款款“手機主板機”。
今年315晚會首先重錘的,就是報廢手機背後的產業黑幕。
央視記者來到一家名叫雲抖科技的公司,公司負責人袁經理稱,他們主板機的價格從3000多元到6000多元不等,每套設備裏包含有20塊手機主板。
這意味着,一個人通過這樣的“手機主板機”可以同時操控20部手機,運行同一款軟件。主板機疊加起來,就可以組建成千上萬台手機的網絡矩陣——擁有這種設備,可以操縱遊戲、操縱發帖數量、操控網絡投票、推廣短視頻、電商平台刷單等等,效果成倍增加。
簡單來說,需要手機用戶參與的一切網絡功能,“主板機”都能一鍵參與和操控。
不法商家還會引用一些“黑科技”手段修改信息發布的IP地址,網絡平台和監管部門就很難發掘和找到他們。比如說操縱人在廣東,客戶可以選擇浙江、上海等異地地址。
一位購买主板機的電商平台推廣負責人表示,他的工作內容就是廣發信息獲客。“只要有海量的推廣,上鉤的消費者還是很多的。”以往在電商營銷中大量發送營銷鏈接很容被封號,如今,主板機可以修改IP地址,可以躲避監管。
目前,涉事公司抖音账號"雲抖手機主板"、“雲機俠”已被封禁,無法訪問。
天下網商
產品質量、虛假宣傳,食品安全引關注
剛剛過去的春節,預制菜走俏,其中,梅菜扣肉更是暢銷的單品之一。
《天下網商》發現,珍味小梅園、天海藏、三全、雨潤、上海梅林、王小余、掌中勺、麻六記等品牌,都上架了預制梅菜扣肉這個大單品。
預制菜消費持續升溫,但食品安全隱患也接踵而來。
安徽省阜陽市是梅菜扣肉預制菜的主要產區之一。在走訪中,3·15晚會記者發現,有個別企業竟然用未經嚴格處理的槽頭肉制作梅菜扣肉預制菜。
槽頭肉,是指豬頭與軀幹連接部位的肉,因爲含有大量淋巴結、脂肪瘤和甲狀腺,槽頭肉是豬肉中公認品質差、價格低的部位,對人體有較大的傷害,正常五花肉批發價格在一斤12元左右,而劣質槽頭肉批發價一斤僅3元左右。
觸目驚心的槽頭肉這樣的價差,使得不少企業鋌而走險。不少商戶都說,用處理不幹淨的劣質槽頭肉替代五花肉做梅菜扣肉預制菜,已是公开的祕密。
安徽東輝食品科技有限公司的廠區中,露天堆放着大量的槽頭肉,公司負責人告訴央視記者,槽頭肉是他們公司梅菜扣肉預制的主要原料。
在安徽滁先生食品有限公司店鋪中,央視記者看到了更觸目驚心的一幕,車廂內污水橫流,地面上、竈台上污濁不堪,解凍的生肉和剛剛加工出來的熟肉同時存放,有工人將加工好的劣質槽頭肉進行切片,有工人用槽頭肉和梅菜進行裝碗封裝。
在調查過程中,這些梅菜扣肉預制菜企業的負責人表示,隨着預制菜銷售的持續火爆,他們的生意成了香餑餑,產銷兩旺,從早到晚忙不停。當被問及是否會對人體產生傷害,不少工人表示:“反正我不喫”。
315晚會中,阜陽市春天食品有限公司同樣被點名。
天眼查App顯示,安徽東輝食品科技有限公司成立於2018年5月,該公司曾在2023年8月的抽查檢查中,被潁州區市場監督管理局責令整改。安徽廚先生食品有限公司同樣因售賣標注虛假生產日期、保質期或者超過保質期的“糧農廚星”五花梅菜扣肉,多次被罰。
企查查APP顯示,阜陽市春天食品有限公司成立於2015年,法定代表人爲楊春天,注冊資本1000萬元人民幣,經營範圍含冷凍食品加工等,由楊春天、楊學奇共同持股。企查查信息顯示,該公司曾在抽查檢查中被責令整改,此外該公司曾多次被行政處罰,罰款總金額超萬元。
預制菜之外,一瓶神奇的高端白酒,也成爲315央視晚會關注對象。
自2020年开始,高端商務白酒“聽花酒”在短短三年時間裏,快速攻佔了電梯、廣告牌、行業期刊等等宣傳渠道,令消費者喫驚的是,聽花酒價格標准5860元,精品裝甚至高至5.68萬元。
2024年初,央視記者來帶一家天花酒體驗店探查背後的祕密。據銷售人員介紹,聽花酒功能十分神奇強大——既能夠“回春、壯陽”,還能夠保護心腦血管系統、提高免疫力和睡眠。
央視記者深入調查“天花酒業”後發現,聽花酒申請的國際專利之一名爲酒精和涼味劑的組合,而涼味劑的核心成分居然就是薄荷提取物。
國家食品生產許可管理辦法明文規定:酒類屬於食品。食品安全法也規定,食品廣告的內容不得含有虛假內容,不得涉及疾病預防、治療功能。誇誇其談的聽花酒,明顯違反了這些法規,也違背了誠信經營的基本原則。
節目播出之後,聽花酒的微信公衆號已被停止使用,原因爲“存在過度營銷、騷擾用戶行爲”。此外,電商平台已下架“聽花酒”相關產品。
天下網商
防範 “AI換臉” 詐騙
近年來,AI人工智能技術發展迅猛,各種數字產品、應用軟件开始走進消費者生活的方方面面。然而,一些不法分子卻开始利用AI技術融合他人面孔和聲音,制造合成圖像來實施新型網絡詐騙,這類騙局常常會在短時間內給被害人造成較大損失,讓人防不勝防。
前不久,四川瀘州的陳女士遭遇了驚魂一幕。午睡中的陳女士突然接到”女兒”的電話,電話裏女兒哭哭啼啼地說自己被綁架了,還沒來得及和女兒說話,“女兒”的電話被一名陌生人搶走並威脅道:如果想要女兒安全,就必須交納贖金。報警後,警方最終確認其女兒並沒有被綁架。
原來,這是近期電信網絡詐騙的“新招數”,利用虛擬技術僞裝電話號碼,再借用“AI擬聲”、“AI換臉”技術實施詐騙。
這類詐騙事件採用了類似的套路:通過微信電話和好友身份進行切入,使用智能AI換臉和擬聲技術僞裝成受害者熟悉的人物,從而獲取信任並引導他們轉账。
相關部門提醒,消費者要注意不輕易提供人臉、指紋等個人生物信息給他人,不過度公开或分享動圖、視頻等,同時陌生鏈接不要點擊,謹防個人信息泄露。
婚戀網站、婚戀APP迅速的崛起,極大推動了都市男女的交友效率。
“我不介意出身、外表,年薪35萬~40萬,房車都爲你准備好了。只希望你是一位真誠可靠的男人。”
這些現實中鳳毛麟角的條件,婚戀平台上卻比比皆是。但實際上,消費者爲婚戀公司买了單,見到“夢中人”後,卻往往令人大跌眼鏡。
爲調查婚戀消費亂象,3·15調查記者通過應聘珍愛網、世紀佳緣等多家婚戀公司,成爲了一名婚戀紅娘,專業培訓後發現,婚戀生意套路滿滿。
話術拋誘餌是第一步,紅娘會根據客戶需要(如身材好、長相漂亮)“模擬”出一個虛擬人物出來,但這個人其實並不存在。接下來紅娘要篩選客戶有沒有錢,包括住宅、信用卡、甚至芝麻信用都要過問。確定後,紅娘要做的就是引君入甕,讓消費者一步步陷入付費陷阱。
“一定要把客戶當成獵物來看待。”世紀佳緣的講師在培訓時強調。比如對未婚男性要造夢,講成功故事,對大齡未婚女性,則從生育年齡方面給急迫感。
紅娘本是促成姻緣的好生意,但受到利益驅動設計的營銷套路,不僅是在給客戶挖坑,更是在給企業的發展埋雷。
每年315晚會,都是校驗企業誠信、守護消費者權益的重要節點。
整體而言,今年央視“3·15晚會”依然聚焦互聯網安全、個人信息泄露、AI詐騙、食品安全、產品質量方面幾大領域,爲不少消費者敲響了防騙反詐的警鐘。《天下網商》發現,目前,多地市場監管局已經連夜展开行動,安徽省阜陽市市場監督管理局工作人員回應媒體稱,目前正在派人跟進調查曝光的三家預制菜企業,具體結果尚不清楚。
據央視財經報道,國務院食安辦、公安部、農業農村部、市場監管總局今年將在全國範圍內部署开展“嚴厲打擊肉類產品違法犯罪專項整治行動”,這一專項整治行動,也將整治“3·15晚會”報道的問題。
晚會結束後,一批違法經營主體、違法犯罪分子將被懲處。相信這也爲不少企業敲響警鐘:企業應自覺遵守市場規則,守住商業道德的底线,以獲得長遠的發展。
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