來源：中國經營報
本報記者 孫吉正 北京報道
3月13日出版的《錢江晚報》在第五版刊發訃告，農夫山泉董事長鐘睒睒的母親去世，享年95歲。訃告透露，鐘睒睒之母於3月11日17點30分離世，享年95歲。
3月13日晚間，鐘睒睒在朋友圈更新了一條信息，並附有一張其母拍攝於3月8日的照片，照片中，鐘睒睒之母於戶外手捧花束，精神狀態良好，並表示“母親健康，笑容可掬，心情愉快，沒有基礎疾病。因爲我被莫名網暴，累及母親，爲我所憂，於3月11號下午去世，萬分悲痛”。
圖爲鐘睒睒朋友圈更新的信息
自娃哈哈創始人、董事長宗慶後去世以來，公衆將目光對准了早年間曾與娃哈哈有過合作，後創立農夫山泉後與娃哈哈發生過訴訟的鐘睒睒。鐘睒睒一度發文回應公衆的質疑，但輿論並未就此平息。
農夫山泉有失企業道德嗎？
《中國經營報》記者注意到，宗慶後去世後，不少人衝進農夫山泉在各大平台的账號，指責農夫山泉和鐘睒睒“忘恩負義”於宗慶後、親日親美等。對於親日親美的說法，目前僅限於公衆的臆斷和猜測，並無實質性證據。輿論的焦點仍然集中在娃哈哈與農夫山泉的過節上。
究其起因發現，公衆在緬懷宗慶後之時，梳理其生平事跡，對曾與娃哈哈發生過爭端的企業進行評判。除了農夫山泉之外，達能也同樣遭到了大衆的“道德審判”。
從目前各大平台上攻擊農夫山泉的內容來看，主要集中在農夫山泉的商業行爲以及鐘睒睒的個人行爲，並不涉及食品安全的問題。北京師範大學金融研究中心主任、教授鐘偉曾撰寫文章指出，企業道德是指企業經營必須守法，必須對得起股東，對得起員工，對得起商業夥伴和消費者，對得起它所在社區。
從企業道德角度來看，農夫山泉並沒有過錯。目前大衆評判農夫山泉的角度，更多的人是出於個人道德層面來評判的。
記者注意到，農夫山泉與娃哈哈的交集實質上集中在一件事中。在鐘睒睒創立農夫山泉之後，因廣告宣傳問題被娃哈哈、樂百氏等企業共同起訴，指責農夫山泉不正當競爭。
農夫山泉與娃哈哈唯一一次公开衝突是在2000年。彼時，娃哈哈與包括上海正廣和、樂百氏在內的六家大型純淨水企業結成聯盟，共同對農夫山泉發起訴訟。宗慶後帶領娃哈哈向杭州市上城區法院提起訴訟，指控養生堂飲用水公司（農夫山泉的母公司）存在不正當競爭行爲。同一天，娃哈哈白天在西湖國賓館召开新聞發布會，農夫山泉晚上在同一地點舉行發布會，形成了微妙的對抗。
雙方矛盾的起因是農夫山泉向外界輸出了一個“長期飲用不含礦物質的純淨水對健康無益”的概念，進而宣布停產所有純淨水，轉生產天然水。在當時，主流的瓶裝水生產企業娃哈哈、樂百氏等品牌均是以純淨水爲主。且據媒體報道，在當時，純淨水在飲用水市場佔比超過95%，天然水不足5%。
因此，“純淨水聯盟”對農夫山泉發起了訴訟，且最終農夫山泉敗訴。
從現在來看，無論是飲料還是瓶裝水，新潮的概念總是會對舊有的產品和產業造成衝擊，例如無糖、低糖概念，阿斯巴甜的安全問題等。宣傳“天然水更有利身體健康”無論是在當時還是現在都屬於正常的商業宣傳，但強調“純淨水對健康無益”必然影響到了純淨水企業的利益。也正因此，農夫山泉最終敗訴。
早在2016年，宗慶後接受《中國經營報》記者採訪時表示：“我和農夫山泉沒矛盾，我和所有企業都沒矛盾，公平合理競爭。”
“一直以來，農夫山泉的宣傳和廣告風格就是講故事。”快消行業專家路勝貞說，農夫山泉爲自己的新產品鋪路講故事，從商業邏輯來看是沒有問題的。而娃哈哈爲了維護自己的市場地位，起訴農夫山泉也是正常的商業行爲。爲此事指責農夫山泉，有待商榷。
農夫山泉該被網暴嗎？
今年全國兩會期間，民營經濟立法成爲焦點議題。3月8日，《全國人民代表大會常務委員會工作報告》提出，今年將制定“民營經濟促進法”。司法部此前表示，推進民營經濟促進法立法進程，爲促進民營經濟健康發展，更好營造市場化、法治化、國際化一流營商環境提供堅實法治保障。
此外，2024年《最高人民法院工作報告》指出：依法懲治故意誤導公衆、刻意吸引眼球的極端言論行爲，推動營造有利於民營經濟發展的輿論環境、法治環境。
正當民營經濟立法穩步推進之時，農夫山泉和其創始人卻遭受了前所未有的網絡暴力。
3月5日，浙江省委宣傳部官方公衆號“浙江宣傳”發文《愛國情懷豈能這樣浪費》，痛斥道：“愛國情懷是神聖的，不應被動機不純者當作護身符，也不能任其泛濫，什么事情都往上‘扣帽子’、借題發揮，讓片面和極端的言論盛行。”
“企業之間最核心的價值就是利益，我們經常能看到很多企業和企業家之間，昨天還是針尖對麥芒，今天就成了親密無間的合作夥伴，因爲商業糾紛就對一家企業加以輿論指責，對於雙方均是不公的，是有違商業邏輯的。”路勝貞說，假設目前農夫山泉和娃哈哈正在商討彼此之間的合作，那么，因宗慶後離世而引發對農夫山泉的網絡暴力，這場合作還能繼續下去嗎？
“雖然雙方對於二十多年前的爭執早已‘付笑談中’，大衆輿論卻根據鐘睒睒曾與娃哈哈有過合作，後出現矛盾，因此認爲鐘睒睒‘忘恩負義’，並網暴和指責農夫山泉。但實際上，類似的案例不在少數，例如加多寶與王老吉、華彬集團和泰國天絲等，都曾經是親密無間的合作夥伴，後走向勢同水火的競爭對手。且從原供職企業離开，後創立新的企業，與老東家同台競爭甚至發生矛盾的案例更是不勝枚舉，因此指責鐘睒睒確有失偏頗。”路勝貞說。
“作爲食品企業，最核心的價值觀是對消費者的食品安全負責，企業之間的爭執或者合作也不過是企業利益的體現，我們作爲局外人，在局內人尚無表態的情況下，就對某個人橫加指責，是對商業行爲和市場經濟的影響和破壞。”中國食品產業分析師朱丹蓬說。
責任編輯：劉光博
標題：鐘睒睒之母因網暴猝然離世：農夫山泉做錯了什么？
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