來源：環球人物雜志
日本的企業文化，
成了“壓死駱駝的稻草”。
作者：尹潔
東芝集團成立130周年的時候，西田厚聰紅光滿面地來當新社長了。
日本企業的社長相當於CEO，坐上這個位置的西田躊躇滿志，准備大幹一場。
可他萬萬沒有想到，18年後，東芝退市了。
西田厚聰的“豪賭”
西田就任社長是在2005年，當時他已經在東芝工作了整整30年。
這家創立於1875年的日本企業，二战期間是日本軍方的重要供應商。後來由於日本战敗和美國佔領，東芝被迫分割出許多子公司，並關閉或出售了部分工廠。
上世紀50年代以後，隨着世界格局的變化，東芝又开始擴張，收購了許多工業公司，生產出日本第一台彩電、筆記本電腦，逐漸成爲全球制造業巨頭，並在七八十年代步入巔峰期。
·東芝早期電腦。
然而好景不長，美國從80年代中後期开始對日本經濟進行打壓，重點針對半導體產業，東芝成了活靶子，增長速度逐漸減緩。
不過在90年代，日本家電在中國還是搶手貨，東芝借着時代東風出口了大量電視機，後來又主打筆記本電腦，從中國市場賺了不少錢。
只是很多人不知道的是，即使在鼎盛時期，家電業務也只佔東芝總營收的1/3，其他收入來自基建、發電、核能、半導體、醫療設備等領域。
1996年，東芝的營業收入是530億美元，2015年是631億美元，2022年則跌到297億美元。其中的轉折點就是2005年西田上任。
·西田厚聰
西田是東京大學政治學碩士畢業，1975年進入東芝。他的職業生涯是從銷售一线起步的，信奉進攻型經營，其“成名作”就是跟康柏公司打了一場價格战，重新奪回了市場份額，因此被東芝重用。
據說西田喜歡德國政治哲學，也讀過不少中國古籍，他的座右銘“實心、實言、實行”，就取自中國明代儒學家的格言。但諷刺的是，西田是因造假醜聞下台的。
進入2000年後，東芝的業務發展陷入瓶頸狀態，又面對着中國制造業的崛起——中國家電產量大、價格低、性能也不錯，主打的就是一個性價比，迅速行銷全世界。
怎么辦呢？西田想來想去，決定另闢蹊徑——核電。
21世紀初，核能源受到世界各國的青睞，西田便把“寶”押到了核電領域。爲了搶佔市場，2006年，東芝斥巨資收購了美國核電巨頭西屋公司，一下子成了全球最大的核反應堆制造商。
也是在這一年，東芝拿出了10年來最好的業績表：年收入增長12%，淨利潤提升76%。但當時沒人想到，這些數據是“注水”的。
西田靠着業績單僅僅風光了兩年，就遭到了致命打擊。2008年，美國金融危機引發全球經濟衰退，導致核能需求下降，核電項目成本和風險大大增加，東芝的營收迅速惡化。
眼看實在撐不住了，2009年，西田將社長的位置讓給了佐佐木則夫，自己改任會長（相當於董事長）。
掣肘的“左膀右臂”
佐佐木是技術人員出身，一直專注於核電領域。東芝收購西屋公司時，他是相關部門的負責人。
·佐佐木則夫
在社長交接儀式上，西田稱佐佐木是“讓東芝的核電業務步入全球化軌道的功臣”，還稱其是自己的“左膀右臂”。
然而佐佐木的運氣和前任一樣糟糕：2011年，福島核泄露事故發生，直接引發了世界各國對核能安全性的擔憂，紛紛取消或延遲核電計劃。
在艱難維持了兩年後，2013年，佐佐木又將社長的位置讓給了田中久雄，自己改任副會長。
·田中久雄
田中久雄是1973年入職東芝的，接任社長前負責企業战略規劃、收購與生產業務，也是資歷頗深的高管。但令外界意外的是，田中的位子還沒坐熱，西田厚聰和佐佐木的矛盾先爆發了。
在佐佐木與田中久雄交接社長職務的記者會上，西田厚聰說：“如果你們問我，只接觸過一種業務的人能顧全公司的所有方面嗎？我只能說不能。”
很明顯，“只接觸過一種業務的人”指的是佐佐木。
作爲回應，佐佐木說：“我已經完成了將公司帶上發展軌道的任務。”
言下之意，你西田交班時，公司是個爛攤子，我至少把坑填了。
當時有媒體分析認爲，西田本來希望佐佐木替自己分擔一些責任，沒想到核泄漏讓問題更嚴重了。而佐佐木覺得地震是天災，自己“背鍋”太冤了。
嫌隙一旦產生，便开始不斷擴大。西田厚聰和佐佐木之間的猜忌、推諉、指責，使矛盾不斷激化。新任社長田中久雄也無法避免地被波及。
既然要打壓佐佐木，西田厚聰自然要拉攏田中久雄。他在田中上任之初便當衆說：“田中非常謙虛，無論在如何艱苦的環境中，都能一心一意地做好本職工作。”
可是，身處前兩任社長的矛盾旋渦裏，田中實在無法一心一意。
據東芝內部人士透露，田中在公司裏的存在感“非常薄弱”，部分日媒更是扯下了遮羞布：“前兩任社長獨斷專行且相互對立，現任社長懦弱無能。”
內鬥固然令田中頭痛，但更令他坐立不安的是東芝的財務危機。看着兩位前任留下的財務報表，他的內心應該是崩潰的。
紙包不住火
對於東芝爲什么造假账，有分析人士這樣解釋：“三任掌門誰也不服誰，明爭暗鬥爭奪話語權。因爲東芝最大的問題是財務赤字，所以誰的業績好、能扭虧爲盈，誰就擁有最大的底氣和權威。但公司的問題是三個人在短期內解決不了的，於是只好造假。”
其實還有一層更深的社會文化原因：在日本的企業文化中，上級制定的目標，下級要無條件服從。當無法完成的時候，只能通過造假的方式維持表面繁榮，這樣一代代疊加下去，直到最後一根稻草壓垮駱駝。
作爲東芝造假账的始作俑者，西田厚聰從2008年开始不斷地給業績報表“注水”。第三方調查報告顯示，他曾以“追求挑战”爲名，追加營業利潤預期數字，並通過會計增加账面利潤。
佐佐木繼任後，最大的任務也是扭虧爲盈，於是繼續“修飾”資產負債表。到了田中，業績壓力更大了，唯一的辦法還是造假。
就這樣，8年時間、三代社長，東芝財報的“注水”金額高達16億美元（約合114億元人民幣）。
直到2015年，在東芝內部人員的舉報下，東窗事發。
2015年7月21日，田中久雄宣布辭職，並召开記者會鞠躬道歉。同日，西田厚聰、佐佐木則夫也宣布辭職，以示對醜聞負責。
·田中久雄（右）在記者會上致歉。
在田中久雄之後，東芝又任命過三任社長，卻回天乏力。站在懸崖邊上的東芝，只能不斷變賣家產：
2015年，將影像傳感器業務賣給索尼；2016年，將家電業務賣給美的；2017年，將電視機業務賣給海信；2018年，將電腦業務賣給夏普……
2017年，東芝开始向國外資本求助，到2022年3月底，外國股東的佔股已經超過五成。
這雖然暫時解決了資金問題，但也帶來了新的矛盾。有些外國股東爲了謀求利益最大化，頻頻介入東芝的战略決策。其中最典型的例子是，東芝最賺錢的半導體業務，就是在外國股東的強烈幹擾下賣給了美國企業。
最終，當股東與經營層之間的矛盾無法調和時，退市就是必然的結果。
東芝的命運，在田中久雄因造假醜聞鞠躬的那一刻，便已經注定。
責任編輯：劉德賓
標題：不能對上司說“不”的日本巨頭，垮了
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