作者 | 冬梅、核子可樂
The Information 援引一位知情人士的話報道，Alphabet 旗下的谷歌計劃對其廣告銷售部門的大部分進行重組，涉及 3 萬名員工。
據報道，負責美洲大客戶廣告銷售的肖恩·唐尼（Sean Downey）上周在一次全部門會議上表示，谷歌計劃重組其廣告銷售團隊，但沒有具體說明此舉是否包括裁員。
谷歌沒有立即回應路透社的置評請求。
去年 1 月，Alphabet 宣布計劃在全球裁員 12,000 人，相當於其全球員工總數的 6%。6 月初，谷歌又解僱了地圖應用 Waze 的員工，因爲該應用的廣告系統與 Google Ads 技術合並。
谷歌正致力於轉型爲一家生成式 AI 企業。針對 ChatGPT 的“紅色代碼”讓谷歌員工們爭先恐後提出種種 AI 功能與思路，可一旦這項工作有所成就、塵埃落定，谷歌又开始掉轉槍口，嘗試用 AI 新方案進行自我“優化”。更直白地講，隨着人工智能登上舞台，谷歌到底還需要多少“天然智能”？
AI 可能搶走了谷歌員工的飯碗
The Information 最近報道稱，AI 可能正在砸掉谷歌員工的飯碗。這篇報道援引了知情人士的說明，提到谷歌打算“精簡人力，包括通過潛在的裁員重新分配其大型客戶銷售部門中，負責監督與主要廣告商間合作關系的員工。”報道指出，在谷歌新型 AI 工具強大的自動化生產力的衝擊之下，不少崗位正在被徹底取代。就在上周，谷歌廣告部門組織的集體會議已經公布了下階段重組計劃。
谷歌曾在去年 5 月宣稱“AI 廣告的新時代”即將來臨，其特點就是“谷歌廣告將引入自然語言對話體驗，旨在加快廣告宣傳落地速度並簡化搜索體驗”。谷歌表示，新的 AI 方案能夠掃描客戶網站並“生成關聯性強且效果顯著的關鍵詞、標題、描述、圖像及其他資產”，也就是說 Google Ads 聊天機器人將同時扮演設計師與銷售專家這雙重角色。
谷歌旗下廣告工具 Performance Max（簡稱 PMax）在去年 5 月的發布中獲得了生成式 AI 技術的加持，現在可以“創建自定義資產並通過幾次點擊輕松實現擴展”。
首先，PMax 能夠幫助廣告商決定是否要在 YouTube、谷歌搜索、Discover、Gmail、谷歌地圖或者第三方網站的 banner 位置上投放廣告。此外，PMax 還能夠依托於生成式 AI 技術制作廣告內容，自主掃描客戶網站以獲取素材（但目前內容審核仍有廣告商員工的參與）。這種全新流程號稱可以“效率最大化”，廣告內容將由機器負責設計，並根據點擊率的實時變化和反饋不斷重新調整。谷歌的官方描述稱“資產將自動混合與匹配，以根據廣告發布的 Google Ads 渠道選擇宣傳效果最好的組合。”
以往，人類員工根本不可能根據即時點擊驗證和 A/B 測試來動態調整廣告內容，也沒人愿意花錢做這么精細的設計整合，因此由 AI 技術監控並接手似乎確實是個明智的思路。報道還提出讓 AI 完成這項工作的另一大優勢：“由於此類工具不需要人類員工的過多介入，所以實現成本相對更低，將讓廣告宣傳獲得更高的利潤回報。”
The Information 指出，“自發布以來，越來越多的廣告商开始採用 PMax，從而消除了部分專爲特定谷歌服務（例如谷歌搜索）銷售廣告的人力需求，逐步實現了大客戶廣告設計工作的 AI 化轉型。”
根據報道所言，截至一年之前，谷歌還有約 1.35 萬名員工專門從事此類銷售工作，佔廣告部門 3 萬人力中的很大一部分。當然，這 1.35 萬員工不一定都會受到影響，且即使受到影響也不一定會被解僱，而可能被重新調配到谷歌其他部門。我們很快就會知曉 Google Ads 這輪大規模重組究竟會波及多少員工，報道稱“部分內部人士預計調整方案將於下個月正式公布”。
席卷科技公司的裁員潮仍在持續
與此同時，科技巨頭英特爾去年將進行第五輪裁員，這揭示了美國大公司在經濟衰退擔憂緩解的情況下裁員的更廣泛趨勢。據媒體報道，英特爾正准備在福爾瑟姆（薩克拉門托縣）研發工廠裁員約 235 名員工。裁員計劃於 2023年 12 月 31 日开始，持續兩周時間。
英特爾的成本削減計劃旨在到 2025 年實現 100 億美元的削減，涉及多種策略，包括裁員、減少工作時間和潛在的部門銷售。公司發言人阿迪·伯爾（Addy Burr）強調，英特爾正在積極努力加速其战略目標，同時降低成本，預計未來一年可能會進一步削減成本。
隨着科技行業經歷變革，谷歌和英特爾的這些重組努力凸顯了該行業主要參與者不斷變化的動態和面臨的挑战。
前年 11 月份，Facebook 母公司 META 進行了首次大規模裁員，解僱了 13% 的員工。然而扎克伯格並不滿足，在去年 2 月舉行的財報電話會議上，他說自己仍然覺得公司發展太慢，而且過於臃腫。他將 2023 年稱爲“效率年”，並明確要削減中層管理人員數量和表現不佳的項目，要求許多經理和董事要么轉換到能體現個人產出的基礎崗工作（individual contributor jobs），要么就離开公司。
據 Business Insider 報道，去年宣布裁員 18000 人的 Amazon 也一直在研究其“控制範圍（span of control）”，這是一個行業術語，指的是每位經理手下的直接下屬人數。
標題：谷歌或將再裁 3 萬人，不是員工僱不起，只因 AI 更有性價比？
地址：https://www.utechfun.com/post/313175.html