為迎接更多新的挑戰和機會，安永宣布投資 14 億美元建置人工智慧（AI）應用 EY.ai 平台，協助客戶使用 AI 實現業務轉型，利用領先的安永 AI 技術，應用在策略與交易、數位轉型、諮詢、審計和稅務服務，透過 AI 生態系統來增強相關能力。

為發展 AI 生態系統，EY.ai 平台將 AI 加入安永的專有技術服務中，例如協助企業管理數據的安永 Fabric 平台，並計畫收購技術，來增加雲端運算和自動化技術，更與產業龍頭建立聯盟，包括 Dell、IBM、Microsoft、SAP、ServiceNow、Thomson Reuters、UiPath 等，使用安永 AI  

安永全球主席兼執行長 Carmine Di Sibio 指出，每個企業都在思考如何將 AI 整合到企業中，以及對未來的影響，這也是為什麼安永協助客戶要如何從董事會和企業裡，捕捉到 AI 的變革力量，期盼 EY.ai 平台更有助客戶提高工作品質，最終改善工作。

Microsoft 提供安永優先使用 Azure Open AI 功能，包括 GPT-3 和 GPT-4，並與 Dell 合作 Dell 生成式 AI 解決方案，可簡化使用大型語言模型（LLM）生成式 AI 的過程，客戶可以在經過驗證的硬體、軟體和嵌入式安全架構上進行原型設計，針對生成式 AI 進行優化。

安永與 Thomson Reuters 合作，結合稅務、法律、全球貿易及環境、社會和治理（ESG）服務的觀點，加速共同開發新的 AI 驅動解決方案和服務，並積極提升員工具備 AI 知識和技能。安永推出員工專屬的 AI 學習和發展，發布 EY.ai EYQ 的大型語言模型。

安永 2018 年就推出安永數位徽章（EY Badge）認證課程，截至目前已頒發給同仁超過 10 萬個徽章證書；2020 年更推出安永 Tech MBA，同仁可透過線上學習，培養專業及技能，取得碩士學位認證。

EY.ai 平台使用信心指數，提供全面 AI 評估與監測，該指數的指標使用行業中領先數據，包括風險、治理和數據管理，並以成熟度模型來輔助，該模型系統除了系統化地審查企業與市場、產業同行所處的相對位置，另有 EY.ai 價值加速器，有助確定計畫和解決方案的優先順序。

EY.ai 將推出多個 AI 解決方案和服務，包括安永智慧薪資聊天機器人，今年 3 月與 Microsoft 測試，可回答複雜的員工薪資問題，有望減輕企業主 50% 以上的負擔，並發布 20 項新的審計技術功能，將公開可用和安永生成的數據，結合安永審計技術平台，支援評估風險，運用在預測分析、資料搜尋及摘要等。

（首圖來源：shutterstock）

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