大摩本月將推AI聊天機器人:與OpenAI共同研發 可提供投資見解

2023-09-09 18:10:39    編輯: robot
導讀   北京時間9月7日晚間消息,據報道,在與1000名財務顧問測試了數月後,摩根士丹利將於本月晚些時候推出一款生成式人工智能(AI)聊天機器人。   這款人工智能聊天機器人由摩根士丹利和ChatGPT...

  北京時間9月7日晚間消息,據報道,在與1000名財務顧問測試了數月後,摩根士丹利將於本月晚些時候推出一款生成式人工智能(AI)聊天機器人。

  這款人工智能聊天機器人由摩根士丹利和ChatGPT开發商OpenAI共同研發。這意味,將來一些富有的客戶去找摩根士丹利的銀行家討論投資事宜,可能會有一種不同的體驗:讓聊天機器人傾聽他們的對話。

  在客戶的許可下,人工智能聊天機器人最終將能夠創建對話的會議摘要,起草建議下一步行動的後續電子郵件,更新銀行的銷售數據庫,安排後續約會,並學習如何幫助顧問管理客戶的財務,包括稅收、退休儲蓄和遺產等。

  與此同時,銀行家們可以使用人工智能聊天機器人快速找到研究報告或表格,而無需再篩選數十萬份文件。

  摩根士丹利財富和投資管理首席信息官(CIO)Sal Cucchiara表示:“人工智能的影響將非常重大,甚至可與互聯網的出現相媲美。”Cucchiara是積極推動摩根士丹利進軍人工智能領域的高管之一。

  Cucchiara的任務是不斷掃描硅谷以尋找潛在的技術供應商。在人工智能聊天機器人ChatGPT走紅之前,Cucchiara就在2022年會見了OpenAI的高管。他說:“我們很快就明白,我們需要與他們合作,他們遙遙領先於其他所有人。”

  隨後,摩根士丹利聯席總裁兼財富管理主管Andy Saperstein就飛往加州,與OpenAI CEO薩姆·奧特曼(Sam Altman)和該公司技術人員Boris Power討論了合作事宜。去年夏天,摩根士丹利與OpenAI籤署了一項協議,准備聯合开發人工智能財富管理產品。

  雖然人工智能機器人將爲財務顧問提供見解和行政支持,但投資建議仍將由人類作出。Cucchiara說:“顧問仍處於中心地位。”當前,摩根士丹利的員工們將這項技術視爲一種有用的工具,並不擔心它們會被機器人取代。

  人工智能战略是摩根士丹利推動其財富部門改革战略的一部分,該部門今年第二季度淨營收增長了16%,創下歷史新高,新客戶資產增長900億美元。

  摩根士丹利CEO James Gorman帶頭進行了一系列重大交易,爲財富業務注入了更多資金,他的目標是管理的資產達到10萬億美元。

  摩根士丹利並不是唯一一家在人工智能領域做出努力的投行。事實上,許多銀行都已經在使用人工智能來處理一些數字、檢測欺詐和分析客戶交易,而華爾街的一些巨頭正在开發能夠生成文本、圖像和其他數據的生成式人工智能的更復雜應用。

  今年6月,摩根大通任命Teresa Heitsenrether爲首席數據和分析官,領導公司的人工智能战略。競爭對手美國銀行的虛擬助手Erica自2018年推出以來,已經與客戶進行了超過10億次互動。

  此外,穆迪分析的首席產品官Nick Reed表示,該公司還在與OpenAI和微軟合作开發一款可供客戶使用的研究助手。

  咨詢公司埃森哲(Accenture)全球銀行業主管Michael Abbott稱,在採用人工智能方面,大型銀行走在前頭,但資產管理公司、交易員和保險公司也在積極跟進。

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責任編輯:劉明亮



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