導讀 央視網消息：據@杭州文廣旅遊發布 微博消息，9月2日，杭州市文化廣電旅遊局發布關於“遊客拒絕強制消費被導遊趕下車”事件調查處置情況通報：9月1日，遊客投訴“遊客拒絕強制消費，被導遊趕下車”事件引起網...
央視網消息：據@杭州文廣旅遊發布 微博消息，9月2日，杭州市文化廣電旅遊局發布關於“遊客拒絕強制消費被導遊趕下車”事件調查處置情況通報：9月1日，遊客投訴“遊客拒絕強制消費，被導遊趕下車”事件引起網民關注，杭州市文化廣電旅遊局隨即依法展开調查。
經初步調查，遊客蘇某參加“三水蘇+續住”旅遊线路，組團社爲南京龍悅之旅旅行社有限公司，該线路地接社爲杭州謹遊國際旅行社有限公司，該團導遊爲楊某。8月31日上午，因行程錯誤、自費項目、導遊態度惡劣等問題，導遊與遊客產生衝突，遊客蘇某當場報警。後在同團遊客勸解下，旅行行程繼續。
根據旅遊法第一百條第一項的規定，該局已對杭州謹遊旅行社及導遊楊某“在旅行行程中擅自變更安排，嚴重損害旅遊者權益”的違法行爲進行立案調查，擬對杭州謹遊旅行社處罰款5萬元，並停業整頓30天；導遊楊某處罰款2萬元，並處暫扣導遊證30天。處罰決定將在有關法定程序終了後作出。
杭州市文化廣電旅遊局表示，將持續开展旅遊市場專項整治，嚴厲打擊各類違法行爲，維護旅遊市場良好秩序。
標題：杭州通報“遊客拒絕強制消費被導遊趕下車”：旅行社停業整頓30天，涉事導遊罰款2萬元
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