1976年出生的邢斌是臨沂大學文學院的一名講師，主要承擔的課程有中國現代文學、中國當代文學。最近在臨沂東夷書院的一場分享活動上，邢斌講述了自己去年冬天在臨沂親身體驗當外賣騎手的經歷，隨即引發關注。

　　臨沂大學文學院講師邢斌

　　邢斌說，他有本職工作，只能幹業余的衆包。“這些天我假日就從早幹到晚，工作日早晨跑兩小時，晚飯後再跑到夜裏一兩點，或者兩三點。夜裏給錢多一些，能掙到錢的都是偏遠地方。半夜裏我跑到過相公鎮東邊的村裏、跑到方城、跑到蘭陵村子裏、跑到沂南山裏面，都是鄉間小路，都是騎摩托。太黑，燈照不遠，有時候就騎到了溝裏。一過長春路，夜裏都是大貨車，擦身而過，心裏也打怵。送完貨，騎車回來，才覺得手麻覺得凍得不行。有一次我實在太冷了，就把車停在田裏，繞着跑了一陣，看看高德地圖，在臨沂大學正北九公裏，回家還很漫長。”

　　根據他的統計，一個月，他送了2000多單，接觸了幾百個商家，敲響了2000多扇房門。平均下來每天騎摩托210公裏、步行32000步、爬110層樓。綜合算下來，每小時收入10元是常態，每小時收入20元是極限。

　　具體而言，平均每單3.5元，要取貨送貨2+3公裏，取貨平均等5分鐘，騎車8分鐘，送貨進小區上門平均7分鐘，共20分鐘。一小時3單，10.5元。一次送3單，排列好次序，能節省1/3時間，但會被催。一小時能送4-5單，15.75元。一次送5單，適用於午餐晚餐的集中送餐時間。很難排列好次序不被催促。基本上就是極限值。略微提升單位時間的收入，一小時還是送5-6單，19.25元。

　　“我無心於調查，就是想體驗體驗。”邢斌在分享時提到，2022年很特殊，一份報道裏講，在上海騎手送外賣每天能賺1000多。另一份報道又說，北京人社局一位副處長，親身體驗當外賣騎手，送餐12小時賺了41元。究竟哪個是真的？

　　幹了一周，邢斌覺得後者那篇報道提供的數據更真實。

　　邢斌體驗外賣員期間記錄的账單

　　在此次體驗中，邢斌說，他主要關注的是外賣員這個“身份”究竟是怎樣的處境，體驗這個工作過程中人是如何感受、應對、反芻這些遭遇的。肉體受罪是一方面，雖然很久沒有這種體驗了；主要的還是受人辱罵。

　　據他回憶，幾乎沒有人拿正眼看送外賣的，商家、顧客，尤其是保安。“熟人都不知道我最近在幹這個，只有我們小區的保安知道。他們天天見我早出晚歸半夜回來，不讓我進。我說我是業主，他們騎車跟着我到樓下看我上樓，說你送外賣都能在這兒买得起房，是個人物。很多顧客看我的眼神就像看要飯的。我曾經痛恨過這些人，後來慢慢都忘了。”

　　他更愿意回憶起溫暖的瞬間，“這一個月，我送了兩千多單，有三個人真誠地感謝過我。一個是搬遷小區古城社區的一位女士。她說半夜裏孩子想喫餛飩，天這么冷謝謝我專程送來。後來我發現她又打賞了我2塊錢。還有一位，也是女士，就是相公鎮東北那個村裏的。他們夫妻倆怕我半夜裏找不着路，打着手電把我送到了路口。還有一對夫妻，老人住在人民醫院五號樓，心腦血管疾病中心。我把他們給老人的餐灑了一些，後來我又买了一份送去。他們倆把第二份餐的錢退給我，又打賞了我10塊錢。”

　　在個人體驗與觀察中，邢斌注意到幾個問題。

　　“這一單完成得很好，很完美。然後繼續送的過程中，軟件提示說上一個訂單沒有點擊送達。你只好停下了點擊。第二天就會被罰款：異地點擊送達，或者超時點擊送達。可以投訴說沒有超時，而且當時已經點擊了送達，這是軟件又跳出來的問題。投訴無效。還有一次申訴機會。再次申訴也秒回，無效。打人工客服電話，一個小時內能聯系上就是幸運的。聯系上了，還是同樣的回復。”

　　邢斌說，這樣的情況他一個月遇到兩次，程序完全一樣，三次申訴機會沒一點點用，完全是擺設。“我最後對人工客服說，你們可以直接聯系顧客看真實情況是怎樣的。沒用，依舊扣錢。而且扣的錢也不返還顧客，都進了外賣公司總部腰包。”

　　送外賣的這一個月裏，邢斌見到了3名女性外賣員，見到了幾位年齡很大的外賣騎手。在邢斌看來，“他們承擔不了每天14小時、全年無休這么大強度的勞動，我估計他們每個月能賺個三四千塊錢。春節過後，我離开了外賣隊伍，但在路上我還是首先注意到他們的身影。最近幾個月，我看到了越來越多的女性和老人騎手風馳電掣爭分奪秒。可能再危險再苦再累，他們也離不开這三四千塊錢的收入。家裏的孩子、病牀上的老人、銀行發來的房貸還款短信……都在提醒着他們：跑起來，快些跑！”

　　在邢斌看來，這些外賣公司很特殊。它的一切設計，在大數據和人工智能的加持下，變得更精密、更准確，“恰好”能獲取適量的勞動者，“恰好”能讓騎手們維持最基本的生活，讓他們積累不下休養生息、以錢養錢的些微資本。

　　接受《北京青年報》採訪時，邢斌表示，“我做的只是一件小事，我沒有告訴過我的父母，也沒有跟學生們說過。這次是主辦講座的王兆軍老師邀請我，我才決定和大家分享這段經歷。”

　　“我覺得作爲一個文學工作者，如果對生活沒有切膚之痛的話，寫出來的東西都是輕飄飄的。”邢斌介紹，這次體驗過後，他更加理解了外賣員，知道他們掙錢有多么辛苦。“以前我在寫作時，看到是外賣員來的電話可能會晚一些才接聽，現在我一定會第一時間接聽，因爲我知道他們可能是邊騎車邊打電話，這樣是非常危險的。我也希望社會能夠更加理解外賣員的不容易，對他們多一些共情，讓這個社會能夠更加美好。”

標題：臨沂大學教師體驗送外賣：每小時收入10元是常態，20元是極限

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