郭台銘

曾經很長的一段時間裏，鴻海集團創始人郭台銘都是中國台灣地區的首富。最近這幾年，他從商界跨入台灣地區政界，一再成爲媒體關注的焦點。

他能否在新的領域打开局面？大概還有待觀察。但在商業領域，他的成就有目共睹——鴻海集團旗下的富士康是全球最大的電子代工企業。公司帶領上百萬沒受過高等教育的員工（富士康大專以下學歷員工佔比八成左右），以極高的工作效率，生產着全球工藝最爲復雜、科技含量最高的消費電子產品。

郭台銘是一個徹頭徹尾的草根創業者。他出身寒門，成人之前，家裏最好的家具也只是把藤椅。他沒受過太高等的教育，年少時半工半讀只上了個船務專科。他的創業起點也很低，第一筆創業資金是母親做標會籌集的10萬元台幣，就這點錢，剛起步一年就賠了個精光。

在創業早期，爲了節省資金，他連長途電話都要到父母家去打。有次過年，在給員工發完年終獎後，他只剩2000塊錢，然後初一給父母1000、初二給太太娘家1000，初三就身無分文。

小企業拿不到銀行貸款，四處借錢的郭台銘，把支票利息給到3分。害怕票據無法兌現坐牢，他甚至把公司總部搬遷到偏遠的台北土城，只因那裏是台灣關押經濟犯的監獄。「萬一出事被關了，員工可以天天就近匯報公司的情況，客戶可以到“隔壁”跟我談生意。」

缺少資金，沒有高精尖人才，富士康早期的很多技術都是土法上馬，從實踐中摸索，邊做邊改。因爲侵犯了美國公司的專利，郭台銘時常當被告。但沒錢，打官司都打不起，郭台銘就找台灣本地的人用英文寫訴狀，然後去美國做被告，只因爲這樣做便宜。但即便如此艱難，他依然嘴硬說：「肯花錢，肯用功，如果摔不死，我就學到了經驗。」

除了經營上的困難，他還要面對來自社會環境的挑战，一些小混混，時不時就來收保護費，政府部門「早上有人來推銷消防器材，如果不付錢購买，下午就會有官員來做消防檢查」。

新加坡勞工部長曾向郭台銘請教台灣企業的成功之道，郭台銘說：「新加坡把中小企業照顧得太好了，所以企業經不起大風大浪；而“台灣當局”什么都沒有做，卻讓台灣的中小企業有了蟑螂一樣的生存能力！」

企業有了一定規模之後，郭台銘也不是坐在辦公室吹空調，而是始終奮战在一线。立訊精密的創始人王來春是富士康在大陸的第一批打工妹，她回憶說，有次爲了盡快把貨趕出來，郭台銘直接衝到生產线上，卷起袖子，操作機器，三天都沒有睡覺。「他不講究喫穿、不追求享受，辦公室簡陋無比，連椅子都是食堂退下來的折疊椅。」

從社會底層「泥坑」中摸爬滾打出來的郭台銘，對草根創業者格外器重，也樂於分享他的經驗和教訓。一些郭台銘的講話語錄，時常見諸媒體、網絡。而且與很多企業家華而不實的「高大上」言論相比，郭台銘的言語不僅通俗易懂，深刻睿智，還充滿激蕩人心的力量。正如一位他昔日的員工評價說：郭總裁的語言雖然樸實，卻蕴含着深邃的內涵。

「礪石商業評論」梳理了郭台銘的100條商業思考，以幫助讀者更好地了解其出衆的商業智慧。今天，我們也把他的這些思考分享給大家，希望對大家有所啓發。

1

關於決心

1、幹事業最重要的是有決心，所謂創業精神，核心也是看有沒有決心。

2、除非太陽不再升起，否則不能不達到目標。

3、爲錢做事，容易累；爲理想做事，能夠耐風寒；爲興趣做事，則永不倦怠。

4、阿裏山上的神木之所以大，四千年前當種子掉到泥土裏時就決定了，絕不是4000年後才知道。

5、決心與方法是領袖的執行力重點。談策略一定要有決心。

6、一個企業的創業者，一定要具備不受外界幹擾的傻勁。

7、再好的題目也有失敗者，再不好的題目也有成功者，關鍵是精神。

8、人沒有天生的窮命和賤命，只有你是用什么樣的心態來磨煉自己。

9、烏龜一定要知道別把兔子吵醒。相對的，兔子是否肯像烏龜那樣一跑三十年？

2

逆境與努力

10、人在困苦、飢餓的時候，頭腦會特別清楚。

11、釀最好葡萄酒的葡萄藤，長的地方都是最貧瘠。

12、我這輩子都在走逆境，沒有逆境，我還不過癮！

13、成長，你的名字就叫痛苦。

14、輕而易舉的成功，是事業的大忌。

15、成功是個最差勁的導師，只會帶給你無知和膽怯，卻不能帶給你下一次成功的經驗和智慧。

16、過程越艱苦，結果就越甜蜜。實踐需要恆心恆力，當你准備放棄的時候，就是你最痛苦的時候，同時也是你離成功越近的時候。

17、大難不死才有生機，歷盡滄桑才得美景，風雨過後才見彩虹，要達到這個境界絕非易事。

18、挑战困難的報酬是：「每過一關，自己就有更佳的實力。」

19、剛創業時，我白天跟白班幹，晚上跟夜班幹，夜班散場還要連軸轉，實在撐不住，才把電話簿當枕頭，睡不了多久，大清早就又爬起來接着幹。現在好像有句話，錢多事少離家近，睡覺睡到自然醒，如果我的孩子面對工作存在這種心態，我隔天就打斷他的腿。

20、我很少掉眼淚，我的眼淚都是往肚裏吞，沒有人看過我的淚往外掉出來。感動時，我眼淚往肚裏吞，難過時，我的眼淚也是往肚裏吞。

21、順境的人生人人會走，只是速度快慢而已；人一定要學着走逆境，而且愈年輕愈好，因爲逆境才是真正學習成長的機會。

22、我認爲年輕人不論做任何事，第一，要有責任心；第二，一定要學會面對困難、挫折和挑战；第三，說到就要做到。

23、挑老板的時候，越嚴厲越兇的人越要跟！因爲這樣的老板，才會真正激發你的潛力，讓你成爲超越自我的人。

3

執行力與紀律

24、有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。既然工作難逃壓力，就要有一套方法來管理流程，也就是紀律。

25、執行力就是紀律，文化就是大家共同的生活方式。

26、執行力是什么：速度+准度+精度。

27、可不可能，不是問題，而是行動。

28、執行力，最重要是精神、文化以及個人的責任。

29、工廠管理的理念：走出實驗室，沒有高科技，只有執行的紀律。

30、一個員工執行得差一點，不會影響到公司的大方向，因爲他只負責一個小的方面；但是，每個人都執行不及格，就會影響公司的大战略。細節決定成敗，一個企業沒有執行力，缺乏速度、准度、精度的全面貫徹，這裏做得不行，那裏做得不夠好，最後就失去了競爭力。

31、任何一項工作都對應三個壓力：時間、品質與成本。

32、贏家永遠有兩個競爭者：一是時間、一是自己。

33、不懂就要問，想保住面子的人，最後連裏子也會輸掉。

34、跆拳道打得好，一定是馬步蹲得扎實；少林寺和尚功夫千變萬化，是挑了多少年水上山。

35、我的信心源自於努力和經驗。所謂信心是，無論景氣再壞，都要相信自己有能力。一只鳥要飛過一個海峽，起飛時它要有信心，要知道怎么飛。起飛後，要想好下一個落腳點在哪裏。既然已經起飛了，就要對自己有信心。

36、精密的產品，其實不在手上的技術，而是在腦袋裏的觀念。

4

選人與用人

37、給已經喫飽的人一碗飯喫，不但用處不大，而且他也不會感激你，但是給餓肚子的人一碗飯喫，他不但會全力以赴，而且還會感謝你！

38、有人講研發人員不能罵，不能催，我絕不同意。一群人在一起，沒有規矩、紀律，做得下去嗎？我們要能團隊合作的人才，不要天才，天才就讓他留在天上。

39、技術應用舞台在現場，沒有現場這個技術應用的舞台，任何技術的發展都將止步於實驗室，都將胎死腹中。

40、我們要的是能團隊合作的人才，不要天才，因爲天才型的研發人員到哪家公司都會令人頭痛。

41、我不是天才，因爲天才只能留在天上，我們頂多是人才，但要有執行力才算數。

42、人才從哪裏來？人才是歷練出來的，而非天生的；人才是機會創造出來的，而非刻意培育的；人才是船到橋頭有責任者自然成就的。

43、創新人才的基本要件：負職責肯學習，勤動手不怕錯，守紀律重團結。

44、創新人才的訓練：工作中訓練、挫折中教育、競爭中思考。

45、真正的英雄，早就死在沙場上，而不是回來拿獎章的人。

46、新進人員要看責任心，中階人員要看上進心，高階人員要看企圖心。

47、留住良才，發揮良才，需要不斷培訓學習。

48、如果不讓主管保持學習能力及充分的機動性，只讓他們的下屬做改變，久而久之，整個組織都僵化了。這也是過去許多走得很順的企業，不易真正改變的原因。

49、接班人三條件：一是品德最重要，二是要有責任心，三是要有工作意愿（品德、責任感、肯做事）。至於太聰明的人，則婉拒。

50、爭權奪利是好漢，开疆闢土真英雄。

5

成功與方法

51、成功三部曲：策略、決心、方法，再加上有好的人才與組織去執行。

52、天下沒有完美的辦法，但總有更好的辦法。

53、策略是什么？方向、時機、程度。

54、方向、時機和程度都要靠速度完成。平的世界的競爭制勝，必須仰賴於速度和效率。

55、鴻海四大快：決策、執行、稽核的快速能力；研發、制造、服務的快速能力；溝通、協作、競爭的快速能力；軟硬虛實、相互爲用的快速能力。

56、成功與失敗的分野，成功的人找方法，失敗的人找理由。

57、成功的途徑：抄、研究、創造、發明。

58、事業成功的要素：意愿、專業、耐心。

59、成功的法門：向失敗學習。

60、經驗只有四個字：時間+金錢。

61、科技公司能不能在市場上成功，其實不在「科」的發展，而在「技」的發展。

62、年輕人最重要的三對：入對產業，選對公司，跟對主管。

63、創業三條件：堅忍的毅力、向前衝的傻勁、智慧比聰明重要。

6

關於領導力

64、做一個主帥，用行動表現，勝過一百篇演講。美麗的辭藻，倒不如以身作則。我認爲員工對經營層的信任都是從這方面开始的。

65、領導人要以身作則，任何困難的事，我半夜不睡一定在場。

66、民主是最沒有效率的。民主是種氣氛，讓大家都能溝通。但是在成長快速的企業裏，領袖應該帶有霸氣。

67、高階主管最重要的事：選客戶，選產品，選技術，選人才，選系統，選夥伴，選股東。

68、任何一個組織重要的不是管理，而是領導。領導，須有獨裁爲公的決斷勇氣。

69、在我的字典裏沒有管理兩字，只有責任。你答應的事就要做出來，這種責任就是最重要的紀律。

70、我認爲一個人只要給他責任，讓員工背着責任做事情，他們只要肯負責就不用管。

71、管理哪有什么訣竅，主管帶頭做，底下照着做而已。鴻海的管理就是，有功先賞部屬，有過先罰上級。

72、我不知道什么是所謂「成功的領導」，但我知道什么是「不成功的領導」，就是不身先士卒的領導；遇事推諉的領導；希望討好每個人的領導；朝九晚五的領導；賞罰不分的領導。

73、賞罰分明，是爲了防止公司內產生和稀泥的攪和文化。

74、信任往往是在當他最需要你的時候建立的。雪中送炭，比錦上添花得來的信任更可貴。

75、信任要真誠，強者要先伸手出去：因爲你擁有資源比較多，要先付出。

7

經營理念與方法

76、大象會跳舞，不是四肢減重了，而是頭腦靈活，方向走對了。

77、富士康賣什么？速度、品質、工程服務、彈性、成本+附加價值。

78、只有品質的問題，沒有品牌的問題。

79、我們沒有品牌，品質是我們的品牌，科技是我們的品牌，人才是我們的品牌。

80、沒有良好的品質，沒有良好的服務作後盾，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口水一流、品質二流、服務三流的公司。

81、品質，是價值與尊嚴的起點，也是公司賴以生存的命脈。簡單地說，品質就是客戶愿意用兩倍的價格來跟你买，而且還很高興。

82、魔鬼藏在細節裏。

83、鴻海是「四流人才、三流管理、二流設備、一流客戶」。鴻海能做大，最關鍵是選客戶。

84、賣給世界級的客戶，是讓企業競爭力提升的挑战。

85、我女兒最喜歡喂鴿子。有一年突然看見禁止喂鴿子的牌子，就問管理員爲什么？管理員說，一場大雪後，鴿子都死了，因爲人喂食讓它們失去了自己覓食的能力，到冬天無人喂時，全都不能適應。競爭的環境，是最重要的。

86、沒有「競爭、开拓、融合、扎根」，你就不會眼前一片燦爛，未來無窮生機，而是一片糜爛，無窮危機。

87、競爭是殘酷的遊戲，「物競天擇」是自然的法則。沒有追趕你不會奔跑，沒有競爭你不會成長；做事業你不能要求保護，保護的孩子長不大。

88、一個地震很多的地方，人的警覺性特別高。

89、成本、效率和管理，是富士康長期以來練就的一套組合拳，是競爭利器。富士康一直在持續地降低成本和費用，用合理的有競爭力的售價，賺競爭的錢；一直在持續地提升技術、品質和效率，以創造最大規模的生產，賺技術的錢；一直在持續地提升科技管控能力和經營管制能力，以創造管理的效益，賺管理的錢。

90、企業陷入困境的兩大原因：遠離客戶、遠離員工。

91、任何東西不是躍進，而是漸進，演進，尤其是演進。

92、做生意就跟（滾雪球）一般，會越滾越大啊，哪天滾不出來，就變成它滾你。

93、高科技業在微利時代的競爭力，來自企業的速度、品質、科技服務、彈性、成本。

94、富士康是在「壓力」中被迫創新，在「成長」中勉強傳承，在「運氣」中連番躍升；在變動中勇於創新，在开創中積極傳承，並在成就中持續躍升。

95、富士康是什么——打不死的蟑螂、刻苦樸實的台灣水牛、貧瘠土壤中扎根的葡萄藤、振翅欲飛的孤雁、寂寞長大的地瓜。

96、鴻海企業文化的四大特徵：辛勤工作的文化；負責任的文化；團結合作與資源共享的文化；有貢獻就有所得，一分耕耘一分收獲的文化。

97、企業的可信度來自八大項：經營階層的穩定度；高層主管的認真度；全球化的平衡度；經營決策的速度；員工利益的緊密度；客戶的分散度；技術的掌握度；團隊的合作度。

98、集團的國際化運作，就是在人力結構上找到「派駐幹部」和「本土幹部」的一個平衡點的。

99、風雨中的寧靜，沒有風雨，哪來的寧靜？寧靜其實在風雨之中。

100、一個產業裏，做第一名才可以穩定賺錢，第二名有點錢賺，第三名損益打平，第四名隨景氣沉浮，第五名往後要么等着被收購，要不就是被淘汰出局。

主編｜王滔   編審｜陳潤江   顧問｜王淑琪

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標題：郭台銘：除非太陽不再升起，否則不能不達到目標

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