導讀 央視網消息：據北京市旅遊行業協會，受到強台風“杜蘇芮”影響，7月29日17時30分，北京市發布暴雨紅色預警信號，市防汛指揮部於7月29日19時啓動全市防汛紅色（一級）預警響應，提醒廣大市民非必要...
央視網消息：據北京市旅遊行業協會，受到強台風“杜蘇芮”影響，7月29日17時30分，北京市發布暴雨紅色預警信號，市防汛指揮部於7月29日19時啓動全市防汛紅色（一級）預警響應，提醒廣大市民非必要不外出。爲保障廣大遊客朋友們的安全，政府部門已發出緊急通知，要求根據防汛應急預案，關閉全市所有景區，並做好可能面臨危險遊客的疏散避險；全市鄉村民宿暫停營業，及時勸返入住遊客或將遊客轉移到安全避險場所；暫停旅行社旅遊活動，並盡到安全告知提示義務；酒店要提示提醒入住客人非必要不外出或減少外出，做好相關服務保障和解釋工作。
北京市旅遊行業協會特向全市相關旅遊企業及從業人員作出如下溫馨提示：
1、請全市旅遊景區、旅行社、酒店和鄉村民宿等旅遊企業嚴格按照相關部門要求做好防汛工作；
2、全市相關旅遊企業及從業人員要本着“人民至上、生命至上”的原則及時通報紅色暴雨預警對旅遊出行計劃的影響，並及早與旅遊供應商協商退訂、退費，將遊客的損失降低到最小限度；
3、各相關企業及工作人員要竭盡全力爲遊客提供“有溫度”的服務，熱心爲遊客排憂解難，認真做好相關服務保障工作；
4、各相關企業（包括OTA平台）要積極處理相關善後工作，耐心細致地作好解釋，按有關規定做好退訂和退費，妥善處理旅遊合同變更等事宜；
5、各相關企業要加強對一线導遊及工作人員的人文關懷，幫助他們解決實際困難，指導和處理工作中遇到的難題，確保安全、平穩、高效地處理相關問題。
標題：北京市旅遊行業協會：及早協商退訂退費 將遊客損失降到最小
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