直播間內，嘉賓講述自己患病母親與天涯社區的故事，引發宋崢落淚。截圖
直播間揮淚，帶貨折戟。
天涯社區的窘境，搬到了台前。
5月28日，原天涯社區執行總編宋錚重啓天涯義賣活動，計劃籌集300萬元爲天涯支付電信機房費用。然而，這場義賣並不順利，6月3日，天涯社區宣布活動銷售額爲36萬元，總籌集利潤14.99萬元，僅達到目標的5%。最終，算上其他平台捐款5.4766萬元，天涯社區也只籌集到了約20萬元。
這是天涯社區“停擺”近兩個月後的一次掙扎。今年4月，其因拖欠服務器費用已經關閉，隨後承認陷入資金流動性困難。
爲情懷买單還是放手讓天涯社區關閉，成了網友爭論的焦點。實際上，天涯社區曾在新三板上市，又退市籌謀主板上市。時至今日，盈利仍是天涯社區能否被“救活”的一道難題。
資深互聯網投資專家、網經社電子商務研究中心特約研究員郭濤向貝殼財經記者表示，天涯社區當前困境由多方面原因造成，既有盲目擴張造成的流動資金鏈緊張，也有未能抓住移動互聯網發展紅利，以及商業模式和盈利模式缺乏創新等問題。
“整體來看，網絡社區發展均不樂觀，用戶規模比較小、商業化比較困難，難以與社交巨頭競爭。”郭濤分析稱，中小社區平台應該深耕垂直領域，着重改善用戶體驗和內容策略，通過優化產品功能、強化內容重心等方式構建社區生態和競爭力。
“第一社區”賺錢難
“宇宙的盡頭是直播帶貨”，這對於天涯社區而言同樣適用。
5月28日开始的七天七夜直播帶貨，外界看到了天涯社區的賣力——商品涵蓋天涯主題文化衫、天涯LOGO水杯、書法作品等，且大部分不超過100元，部分低至幾塊錢。
其間，直播間中出現不少曾經的天涯社區大V，包括《鬼吹燈》作者天下霸唱、作家孔二狗、十年砍柴。不過，頻繁掉线、帶貨節奏慢也被不少直播間網友吐槽，甚至有人在留言區提醒，“別光聊天不帶貨”“多介紹介紹產品”。
此次努力並未激起水花。直播期間，人數最多時1000多人同時在线，有時則低至幾十個人。
不過，官宣帶貨前一天，天涯社區公开“哭窮”，稱自4月1日天涯社區發布公告暫停訪問至今已近兩個月，確實遇到了資金流動性困難。
天涯社區稱，在轉型移動互聯網的關鍵時期，天涯社區被招商到成都，與成都市錦江區人民政府籤署了战略合作協議，在當地建立天涯全國移動互聯網總部基地，不慎形成了投資損失並致使天涯社區向移動互聯網的轉型布局嚴重受挫。後續引發的糾紛及訴訟雖經多方協調，至今尚未走出困局，幾年下來進一步引發了銀行斷貸、員工離職高額賠償等連鎖反應，造成了天涯公司整體性資金流動性危機。
至於暫停訪問服務，天涯社區稱，由於資金流動性困難，這幾年累計拖欠的電信IDC費用已到了最後無法協調的狀態。
在時代洪流中，天涯社區也曾試圖跟上浪潮，但最終被甩下。
世紀交替的1999年，邢明創辦了“華人第一社區”，名爲天涯。剛成立的幾年，天涯極速發展。
2006年，兩名網友在天涯社區分別發帖开始連載小說，數年後小說都被結集出版，前者名爲《明朝那些事兒》，後者名爲《鬼吹燈》。由於後者更新太慢，一名網友自己動手寫小說，並出版，名爲《盜墓筆記》。
這只是天涯社區紅極一時的盛況一角。天涯社區用戶群生成的互動原創內容、題材以及探討吸引了大量用戶活躍於論壇。其中，天涯社區早在2004年就一手捧紅“芙蓉姐姐”，其一度被稱爲“網紅鼻祖”。多年後，天涯社區中“滾蛋吧腫瘤君”等帖子也被改編爲電影。
貝殼財經記者注意到，盡管天涯社區提及投資損失，但實際上陷入泥淖有跡可循。在財報數據可查的2013年至2017年期間，天涯社區從未實現盈利。
2013年至2014年，天涯社區營業收入從1.07億元小幅下跌至1.04億元，歸母淨虧損卻從3116.55萬元擴大到4036.69萬元。
2015年可以算是天涯社區的高光年份，營業收入大幅上漲66.27%，一舉增加至1.73億元，歸母淨虧損額度也縮小一半到1990.69萬元。轉眼到了2016年，天涯社區營業收入又下滑24.25%至1.31億元，歸母淨虧損額度減少到1000萬元，但依舊未能盈利。天涯社區稱，這是因爲公司正處於業務轉型和投入時期，持續進行研發投入及業務布局形成。
2017年半年報是天涯社區目前可查的最後一份公开財報，在這份財報中，其盈利能力依舊未能扭轉頹勢——實現營業收入5086.55萬元，同比下滑7.90%，淨虧損爲791.89萬元，相比於上年同期的2159.19萬元有所好轉，但依舊未能實現盈利。公司毛利率也從70.21%下滑到了68.49%。不僅如此，天涯社區經營活動現金流淨額爲-353.18萬元。
玩法頻翻新，未見突破口
回望互聯網高速發展的時代，企業面臨着行業發展突飛猛進的生存危機與來自對手的競爭威脅，這或許也是天涯社區哪怕“砸錢”也要轉型的契機與動力。
與大部分傳統社區類似，天涯社區擁有龐大的用戶規模和領先的用戶黏性，憑借着適合各類品牌營銷的先天優勢，主要營業收入來自於網絡廣告。
這種盈利模式未必能長久支撐龐大社區的運轉，也就是從2013年起，天涯社區开始思考用戶如何創造價值，個人增值服務由此成爲公司轉型方向。
天涯社區在2015年與商銀信發布战略合作，开發天涯錢包，優化社區支付生態。
隨後幾年，天涯社區不斷翻新花樣，包括建立聯合實驗室，玩起了虛擬現實（VR）聯合實驗室，陸續推出天涯號、視頻直播、短視頻及社交問答產品，並配套強化天涯社區的遊戲化元素、興趣社交生態和用戶付費習慣，以促進遊戲打賞、內容付費和IP運營等個人增值服務。2017年上半年，相關收入實現大幅增長。
2017年“短視頻元年”，字節跳動實現了150億元營收，當年1月，天涯社區客戶端6.0版上线，开啓短視頻功能公測，用戶可以發布短視頻並進行粉絲互動、打賞。當年6月，天涯社區客戶端上线6.3.2版，新增付費瀏覽功能，爲內容創作者提供更多個人增值服務工具。
也是2017年，天涯社區還完成了6000萬定增股票登記，用於天涯社區泛文化娛樂平台建設、移動端產品研發、升級雲計算大數據平台基礎設施建設及補充流動資金。
到了2018年，天涯社區甚至玩起了區塊鏈和挖礦。天涯社區公告稱，社區計劃推出“天涯分”，這是天涯區塊鏈生態體系內的唯一記账憑證，限量900億枚，社區用戶將根據其對社區的貢獻獲得獎勵。它作爲價值傳遞的媒介，主要用途是完成社區內各種交易和支付。此外，還准備推出“天涯鑽”，作爲天涯社區的特權道具，是身份和價值數字化的象徵。
或是進軍領域本身已是競爭激烈，天涯社區轉型並不算成功。
2015年，天涯社區日均網站獨立訪客（UV）1300萬，同比增長26%，移動端用戶流量佔比接近60%。注冊用戶數突破1.1億，Alexa排名位於全球中文綜合網站前12名，全球網站第66名。
邁入2016年，天涯社區未能大步前進。社區UV依舊保持在1300萬，移動端用戶流量佔比接近65%，注冊用戶小幅增長至1.2億，Alexa排名下降到全球中文綜合網站前15名。
在浙江大學國際聯合商學院數字經濟與金融創新研究中心聯席主任、研究員盤和林看來，天涯社區的困境與投資金額不足、轉型力度不夠息息相關。
“天涯社區面臨的難題在於互聯網用戶偏好已經改變，BBS傳統模式沒落，而天涯社區團隊對此反應遲緩，轉型力度尤顯不夠，沒有利用好論壇的用戶流量，溫水煮青蛙，用戶逐漸流失。”盤和林認爲，與其他互聯網企業的困境不同，天涯社區在於太不折騰。
盤和林稱，包括知乎等在內的社區都向短視頻、直播平台、知識付費轉型，“互聯網平台始終要圍繞用戶進行優化和調整”。
對此，郭濤分析指出，如今中國網絡社交市場格局基本形成，通用社交市場形成了微信、QQ雙寡頭的市場格局，垂直網絡社區市場也形成了微博、百度貼吧、豆瓣、陌陌、抖音、快手、Soul等衆多領域的巨頭。
“天涯社區面臨的問題非常大，不僅僅是會員持續流失、資金匱乏、商業模式缺乏創新等的問題，更重要的是網絡社區市場格局基本形成，很難再找到突破口。”郭濤向貝殼財經記者表示，天涯社區擁有海量的數據和內容，若選擇深耕垂直細分社區領域或許還有一线機會，可考慮挖掘內容方面的優勢，將優質內容使用AIGC技術生產短視頻或電影，與創作者建立良好的合作關系。
新京報貝殼財經記者 林子 編輯 王進雨 校對 楊許麗
責任編輯：張迪
標題：站上懸崖的天涯社區
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