2024世界互聯網大會，桐鄉市人民政府聯合支付寶推出了國內首個集「會務+文旅」於一身的世界互聯網大會烏鎮峰會智能體“桐小烏”（以下簡稱“烏鎮峰會智能體-桐小烏”），“桐小烏”智能體可爲參會者和遊客提供全方位的「峰會+景區」服務，化身烏鎮百事通，能幫助參會者了解會議議程、做展區導航、幫助尋找附近的功能服務點，還能爲遊客推薦烏鎮景點講解、查詢附近餐飲美食和酒店信息等，通過AI智能化能力解決參會者和遊客在烏鎮的多種生活服務所需。這也是烏鎮峰會十年來首次把會務服務結合AI智能化所打造的AI產品，大會現場可通過支付寶“碰一下”，或者下拉支付寶首頁以及支小寶APP使用。

       （配圖：在烏鎮“桐小烏”查詢附近美食）

隨時隨地“碰一下”是2024世界互聯網大會的一個特色。除碰一下可喚起支小寶中的“桐小烏”帶參會者遊烏鎮，爲參會者提供專屬AI智慧化的服務外，在會場和景區還設有“碰一下”服務，與會者可以碰一下租充電寶、碰一下买一瓶水、點一杯檸檬茶等。另外通過碰一下打卡峰會多個點位，還可領取大會禮品、收藏資料等。

       （配圖：遊客使用“碰一下”喚起“桐小烏”）

烏鎮峰會智能體“桐小烏”利用螞蟻集團百靈大模型和支付寶AI文旅智能體解決方案爲搭建基礎，輔以“AOI ”（Area of Interest）技術做服務組織和呈現方式，當智能體感知到用戶進入烏鎮峰會和景區空間範圍內，便會通過 AI 分析並推送用戶最可能需要的服務。

“幫我介紹下附近景點！”、“烏鎮美食有哪些？”當遊客在烏鎮景區遊玩時，“桐小烏”可爲旅程提供“全程AI伴遊”的服務。遊覽前，遊客可通過“桐小烏”購买景點門票，預訂酒店。在烏鎮景區遊玩時，“景點講解”功能將根據位置信息做附近景點講解，幫助遊客深入了解烏鎮各景點的歷史文化與風土人情；還能快速查找附近衛生間、充電寶、最佳拍照打卡點等設施，滿足遊客即時需求。遊覽結束後，可輕松搜索周邊美食餐館。在旅途出行方面，無論是尋找共享單車、乘坐網約車、公交地鐵，還是自駕查找充電樁、加油站，只需一句語音口令如“我要預訂火車票、附近1公裏充電樁最便宜的地方”，“桐小烏”就能精准響應，快速提供服務。

       （配圖：“桐小烏”峰會官方信息查詢）

2024年世界互聯網大會·烏鎮峰會全面聚焦人工智能，以“擁抱以人爲本、智能向善的數字未來——攜手構建網絡空間命運共同體”爲主題。2024是烏鎮峰會第十年，也是見證着“互聯網數字化助力千行百業”升級爲“AI數智化开始助力千行百業的”第十個年頭。

自支付寶“AI文旅智能體解決方案”推出以來，衆多文旅景區積極探索 AI 旅遊服務升級。從黃山景區“黃小松”到杭州“杭小憶”再到廣西“劉三姐”等智能體都已取得亮眼成績，“十一”期間備受遊客青睞，並帶動了文旅消費增長。文旅機構通過“支付寶碰一下+AI”的解決方案，實現了“一碰三聯”的用戶新體驗：支付更快、優惠更多、文旅服務更智能，如今烏鎮峰會更是首次把大型會務和文旅服務做結合，打造出了更好的AI服務新體驗。

標題：烏鎮峰會十年首次！2024世界互聯網大會推出AI智能體“桐小烏”

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