極目新聞記者 王琳

通訊員 張慧琳

隨着科技的不斷進步和金融行業的快速發展，數字化轉型已成爲銀行業發展的重要趨勢。在這一背景下，廣發銀行武漢分行緊跟時代步伐，積極探索數字金融領域的新機遇，以數字金融爲引擎，驅動業務高質量發展。

創新機制，推動科技與業務深度融合

爲了切實提升信息科技對業務的支持服務水平，廣發銀行武漢分行建立了科技聯系人機制，由科技條线安排專人對接各部門和各經營機構。同時，深入基層對所有經營機構开展全年全覆蓋的駐點服務，實現了對口單位需求的高效收集、跟蹤和反饋。此外，分行還多次通過網絡安全和信息化工作會議宣導數字金融，並將其納入經營單位績效考核，推動數字化轉型發展。

產品推廣，助力企業數字化轉型

科技聯系人和駐點服務不僅提升了金融科技項目的落地效率，還助力了業務的快速發展，使得該行逐步完成了科技條线向“業務支撐中心”的角色轉變。例如，該行與武漢某高校合作搭建的數字教育雲繳費平台，不僅拓展了高校账戶，還助力了學校的數字化建設。通過這一平台，學生和家長可以方便快捷地完成學費繳納，同時學校也能實時掌握繳費情況，提升了管理效率。

此外，廣發銀行武漢分行還與宜昌市某事業單位達成數字工會合作，拓展工會账戶，完成數字工會系統部署上线。這一舉措不僅助力企業工會管理數字化，還提升了員工福利發放的便捷性和透明度。

RPA機器人應用，提升業務效能

在提升業務效能方面，廣發銀行武漢分行積極引入RPA機器人技術。該行將RPA機器人運用到網點現金壓降提醒自動化場景、產品銷量战報自動化場景以及個人養老金領取稅務申報自動化場景等多個領域。

例如，在網點現金壓降提醒自動化場景中，RPA機器人能夠在避免影響網點正常現金需求的情況下，助力網點有效壓降現金庫存。這一舉措不僅降低了運營成本，還提升了網點的服務效率。

通過RPA機器人的應用，該行成功實現了業務流程的自動化處理，不僅提升了業務處理效率，還釋放了人力資源，助力分行經營決策和營銷過程管理。今年10月，在第四屆中國RPA+AI开發者大賽中，廣發銀行武漢分行开發的“400账戶解除管控任務提醒流程”榮獲了企業組優秀作品獎。

藍圖已經繪就，實幹贏得未來。廣發銀行武漢分行將始終秉承金融服務實體經濟的根本宗旨，堅持“數字金融引領創新”的理念，不斷探索數字金融的新領域、新應用、新模式，持續推動數字金融與業務的深度融合，全力做好金融“五篇大文章”。

（來源：極目新聞）

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標題：五篇大文章丨廣發銀行武漢分行：數字金融引領創新，賦能業務高質量發展

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