來源：北京商報

近日，河南鄭州的一名大學生小陳在雙11凌晨1點拼手速300元搶到6399元的九號電動車，卻在去线下門店提車時被拒。隨後，有關話題登上微博熱搜，引發熱議。

據河南電視台民生頻道《小莉幫忙》官方微博，小陳當天去线下門店提車時遭到拒絕。“官方第一次告訴我們說這個是定金，第二次說是擋風被，第三次卻告訴我們要退一賠二。”

記者聯系九號電動車門店工作人員時，對方表示：“300元想把我6399元的車提走，你認爲可能不可能？”並稱總部現在不讓核銷。

九號電動車官方客服則稱，這300元確實是定金，後續需要支付尾款。然而，這一說法並沒有獲得認可，小陳表示，整個訂單頁面都沒有說明這300元是定金。對此，客服的解釋是，“平台頁面沒有辦法直接顯示定金的字樣，所以對於消費者來說，造成一定的誤會，不好意思。”

今天下午，九號公司就此事件發布了《關於300元下單九號電動車“無法核銷”問題的說明》。九號公司表示，該問題系由電商運營的設置失誤導致，公司對此深表歉意並決定對近500名下單的所有用戶履行核銷承諾。

九派財經記者向九號公司官方了解到，目前公司統計大概有400至500名消費者購买，涉事電動車原價一般在6099元，此次公司預計損失爲200多萬元。

官方工作人員稱，相關訂單發生在11月9日的一場抖音直播中，價格設置是由公司電商部工作人員工作失誤導致，前期確實設置的爲定金，在當晚的直播間銷售過程中主播曾有口頭提及300元爲定金。

上述工作人員也表示，雖然事件起因爲工作人員失誤，但公司並不會處罰任何一位基層員工，公司管理層將完善相關內部管理措施。對於電商部，將在下周开展一次集中培訓。

據21世紀經濟報道，10月28日，九號公司發布2024年第三季度業績報告，實現單季度營業收入42.39億元，同比增長34.75%；歸屬於上市公司股東的淨利潤3.74億元，同比增長139.07%；扣除非經常性損益後的淨利潤3.55億元，同比增長160.08%。整個前三季度公司實現營收109.05億元，同比增長44.9%；實現歸屬於上市公司股東的淨利潤9.7億元，同比增長155.95%；公司毛利率同比增長3.06個百分點至29.68%。

北京商報綜合河南電視台民生頻道、九派新聞、新聞晨報、21世紀經濟報道

圖片丨微博視頻號@小莉幫忙 截圖、九號電動微信公衆號截圖、微博截圖

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標題：“300元想提走6399元的車”，網友搶購成功被拒提車上熱搜！公司最新回應：履約

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