導讀 據8月8日消息,Realme副總裁徐起對手機售後問題進行了詳細解答。目前,Realme在國內已經擁有400家线下網點,覆蓋了95%的地級市,並計劃在今年年底新增100家網點以覆蓋更多大學城。這些網點...
據8月8日消息,Realme副總裁徐起對手機售後問題進行了詳細解答。目前,Realme在國內已經擁有400家线下網點,覆蓋了95%的地級市,並計劃在今年年底新增100家網點以覆蓋更多大學城。這些網點爲用戶提供了便捷的售後服務。
對於那些不方便去线下網點的用戶,Realme還提供了寄修服務。在用戶寄修前,會爲他們寄送一台備用機供使用,在寄修期間也能正常使用手機。據稱,Realme手機寄修含物流的平均時效一般在三天內,並且無需見面和溝通,非常方便。
此外,在深圳寶安宏發中心正式开業的首家品牌服務旗艦店集服務售後、新機體驗、產品銷售、用戶活動等功能於一體,加速布局其线下服務體系並全面提供備用機服務。
針對未購买過Realme手機的用戶,“真我服務”微信小程序可以快速查詢自己附近的網點,並進行售後預約等操作。這一舉措方便了消費者在購买Realme手機後隨時享受售後服務。
以上是關於Realme手機售後的相關信息。
標題:Realme徐起:下半年售後將覆蓋80%大學城 寄修前將提供備用機
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