購买產品時我們往往優先考慮性能、用料、做工這些硬實力標准，但世界上沒有完美商品，總會因爲各種各樣的原因遇到一些產品問題，大部分用戶經常忽略售後這些軟實因素，而一個產品的售後重要性並其實不亞於硬件本身。

最近手裏正好有一塊因爲安裝CPU時不小心碰壞針腳的技嘉主板，我們下面就來用這款主板走一遍技嘉售後流程，看看硬件大廠售後真實體驗到底是怎樣的，技嘉到底能否爲大家免去購买主板的後顧之憂。

我們先看一下技嘉售後政策：技嘉部分主板和顯卡注冊技嘉官方小程序後可享受4年超長質保服務，並且支持個人送保+免費幫修，全國八大返修據點，即使是出現意外/人爲損壞也可享受”免費幫修“服務。

根據上面售後政策可以知道技嘉支持個人送保，也就是能在不提供發票之類購买記錄的情況下只通過SN碼去技嘉也會提供維修服務。而且還免費幫修，像這次針腳損壞其實就是安裝不當造成的，算是人爲因素造成的問題，而看來技嘉同樣會進行維修。當然技嘉也提示了注意不是所有產品都支持個人送保，在購买前記得看清楚，我們這次維修的技嘉B650I AORUS ULTRA則是支持個人送保。

根據售後政策的要求，我們先去技嘉AORUS俱樂部小程序提交售後申請。關注之後點擊左下方的產品保修，沒有登錄的用戶需求注冊账號後使用。

登錄後進入到維修頁面，這個頁面可以申請維修、查詢維修進度以及查詢維修網點。因爲個人送保可以郵寄也可以親自上網點送修，找個近點的維修網點效率會更高。

技嘉產品线很全，所以進去申請維修頁面，我們首先需要先選擇品類，選擇主板。

進入主板報修申請頁面後，錄入信息，填寫產品序號也就是SN碼，SN碼在主板以及主板的包裝盒上都有。

報修申請頁面必填項目爲問題描述，雖然有購买證明選項但不是必填，我們的證明早找不到了就沒填，只是拍攝了損壞部分上傳。

填好報修申請後，我們還需要確認維修信息，也就是填寫個人信息了，選擇維修網點和送修方式，我們選擇郵寄找一個最近的服務站點錄入信息。

除了基准信息外，維修申請界面還需要填寫快遞單號才能點擊送出完成維修申請步驟，所以我們直接叫了順豐快遞進行寄送，順豐很快上門收走主板發出單號，接着將單號填進去點擊送出完成維修申請。

送出維修申請後，會收到一封郵件，裏面有寄送注意事包項，並且提供保修明細表填寫後放在包裹裏，不過我們都寄出了才收到這封郵件，所以也沒填表放進包裹裏。

我們在周二寄出的壞主板，技嘉在周六就給我們修好寄了回來，時間不超過一周，效率挺高的，寄送包裹跟購买時一樣包裹嚴實，避免二次損壞。

拆开檢查後彎掉的針腳已經修好，能看到淺淺的維修痕跡，不過不影響使用，能夠直接運行，本次技嘉的售後流程也就全部走完了。

體驗了一把技嘉的個人送保整體評價是正規和高效，因爲在同城我們走完郵寄的流程在5天，不超過一周就解決了產品問題，上門可能還會更快，畢竟只是個針腳問題。

而且技嘉個人送保申報指引也十分清晰，只要按部就班填寫相應信息即可，也沒有任何刁鑽的選項，甚至我們忘了將保修明細表放進包裹裏也順利了走遍整個流程，說明技嘉线上线下送保流程都十分完善，免費幫修還幫助我們節省了开支，展現了技嘉強大的售後軟實力。

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標題：技嘉主板售後真實體驗 個人送保必須好評

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