京東召开3C數碼全渠道商家發展大會 多措並舉助力线下商家發展

2024-03-13 18:22:13    編輯: robot
導讀 隨着消費者對智能手機、電腦、平板等電子產品需求不斷增加,线下門店作爲消費者直接體驗和購买的主要渠道,正迎來新的發展前景。同時,新興科技產品的不斷湧現也爲线下3C市場帶來了新的增長點。3月12日,京東...

隨着消費者對智能手機、電腦、平板等電子產品需求不斷增加,线下門店作爲消費者直接體驗和購买的主要渠道,正迎來新的發展前景。同時,新興科技產品的不斷湧現也爲线下3C市場帶來了新的增長點。3月12日,京東3C數碼全渠道2024商家發展大會在京召开,超500家電腦數碼服務商和通訊連鎖商到場參會,Intel品牌代表以及京東3C數碼全渠道、京東保險、京東京造、京東金採等相關業務負責人共同出席。面對零售行業的變革浪潮,京東3C數碼全渠道業務攜手各方深入探討,持續深化线上线下加速融合的战略布局和發展模式,打造高質高效的數智化供應鏈能力,樹立“京東3C數碼門店,多快好省,线下首選”的標杆模式,助力門店商家和品牌夥伴持續高質量發展。


 3C數碼全渠道業務布局持續深化,共謀线上线下融合發展之路

    作爲兼具實體產業基礎和數字技術能力的新型實體企業,京東一直致力於賦能供應鏈上下遊企業數字化轉型、助推產業鏈降本增效、助力實體經濟高質量發展。京東3C數碼全渠道業務作爲重要的落地陣地,截至目前,已有近2000家京東之家、京東電腦數碼專賣店、京東手機數碼店开業運營,覆蓋全國超200個城市、超600個縣區。每一家門店都是京東3C數碼全渠道業務將優質服務送達消費者的觸手。

    值得注意的是,今年政府工作報告指出,着力擴大國內需求,推動經濟實現良性循環。穩定和擴大傳統消費,鼓勵和推動消費品以舊換新,提振智能網聯新能源汽車、電子產品等大宗消費。受益於线上线下融合的發展趨勢,越來越多的消費者通過线上平台了解產品信息、比較價格,並最終選擇到京東3C數碼門店進行購买。這種线上线下融合的互補模式爲线下門店帶來了更多的流量和銷售機會。爲更好地服務线下門店、促進线下3C數碼產品消費,會議現場,京東提出將對全渠道業務做統一規範和把控,通過標准化和品牌化的發展,成爲門店提升消費者體驗、加強市場競爭力的重要手段,推動线下3C消費市場健康發展。

 八大舉措重磅發布,全階段、全鏈路護航門店業務高質發展

隨着前沿技術快速湧現,3C數碼產品迭代速度加快,线下3C數碼門店的競爭日趨白熱化。如何發掘新藍海、建立競爭優勢,成爲品牌門店獲得新增量的關鍵。京東3C數碼全渠道商家發展大會現場,重磅發布8大關鍵舉措,旨在精准、有效地支撐門店運營全階段、全鏈路的高質量發展。


針對門店前期准備階段,京東3C數碼全渠道業務提供了全方位的商家培訓保障,包括選址指導、裝修設計、新店开業、選品推品、流量會員、營銷策劃、系統能力、店面管理等八大保障舉措,確保商家在开店之初就能獲得專業的指導和支持。同時,京東3C數碼全渠道業務還推出了新店开業保障計劃,通過新店开業五步法,幫助門店商家快速打开市場,迅速獲客盈利。

在門店初期運營階段,京東3C數碼全渠道業務將充分發揮其供應鏈優勢,爲門店商家提供穩定可靠的產品供應。無論是新品首發、爆款推廣,還是多品類覆蓋及售後服務,京東都能爲商家提供全方位的支持。尤其在新品首發方面,京東正式推出3C數碼新品“先人一步”計劃,其中專屬3C新品資源將保障全渠道供給,新品先拿、權益先享、優惠先得。此外,針對一年兩次的寒暑假和黃金周等關鍵營銷節點,京東爲門店制定了詳細的營銷大促保障計劃,幫助商家抓住銷售高峰,提升品牌影響力。

隨着門店運營的深入,流量和會員管理成爲關鍵。京東3C數碼全渠道業務通過到家和到店流量的資源整合,爲門店提供京東APP搜索推薦直播以及020小時購等超級公域流量引流,提升門店流量。值得一提的是,本次發展大會京東首次發布計劃將SCRM(會員運營工具)賦能給門店,幫助搭建屬於門店的會員體系和小程序雲店。門店通過自身的企微會員能力和小程序雲店,可以實現會員用戶的精准洞察、精准觸達、精准轉化,會員用戶通過門店的小程序雲店可以實現在线交易,履約方式可由用戶自行選擇到店自提或者小時到家,實現門店私域會員流量的全閉環運營。而在門店後期服務能力提升方面,京東3C數碼全渠道業務還提供了增值服務保障,包括金融服務、保險服務以及產品回收增利等。這些服務不僅爲商家提供了更多的盈利渠道,也進一步增強了消費者的購物體驗,提升了門店的整體競爭力。

未來,京東將持續推進3C數碼全渠道模式深化,穩步推進拓店計劃,進一步打通线上线下的壁壘,實現資源的優化配置和共享;進一步开放數智化供應鏈能力,優化門店營商環境,幫助3C數碼門店運營實現降本增效;與更多品牌夥伴和門店商家攜手,以高品質的產品和服務實現更快速的市場拓展和品牌建設。通過不斷創新和升級服務模式,京東3C數碼正在推動线下實體商家加速數字化轉型,實現生意的健康可持續增長,引領行業朝着更加智能化、高效化的方向發展。

目前京東3C數碼門店已开放加盟通道,有意愿加盟的商家可通過“京東之家”官方微信公衆號提交申請,了解具體運營模式和合作流程。



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