《所見即所得》 漫畫/李曉軍
□ 本報記者 韓丹東
□ 本報實習生 王 晶
“一件大禮盒,居然就放了3小罐黑芝麻糊。把它們並排擺放好,體積不足禮盒的四分之一。”近日,河南靈寶的姚先生买了一套無蔗糖黑芝麻糊禮盒,想着食用對身體有好處,就拿給了父母,沒想到卻被埋怨。
姚先生說,禮盒外表看上去十分豪華,包裝很有節日氣氛,拿在手上也沉甸甸的。可是打开一看卻傻了眼:映入眼簾的是嚴絲合縫的厚重泡沫,拆掉泡沫,才露出裏邊3罐小小的黑芝麻糊。
“我本以爲這么大的禮盒,黑芝麻糊量也應該不少,沒想到卻只有3小罐,每罐才150克。”姚先生說,父母看了之後忍不住埋怨他,叫他以後別买這種華而不實的禮盒,“花錢多不說,分量還少”。
“商家用這么大的泡沫來增大禮盒的體積,這難道不是一種過度包裝嗎?浪費了這么多包裝材料只爲好看,實在是可氣。”姚先生對此感到不滿。
姚先生的遭遇並非個例。《法治日報》記者近日調查發現,臨近新春佳節,不少商家推出了精美禮盒,但一些禮盒明顯存在過度包裝之嫌,不僅華而不實,而且讓一些消費者質疑自己是在“爲包裝买單”。
受訪專家表示,每逢節假日,過於精美的禮盒大量湧現,層層包裝。這種過度包裝現象並不可取,一方面增加生產、運輸成本,容易造成浪費;另一方面也增加了消費者的購买成本。改善現狀,需相關部門、商家、消費者多方共同努力。
超市上架各種禮盒
華而不實引發吐槽
幾天前,浙江的李女士收到朋友上門做客帶來的精美果籃。李女士滿懷期待拆开包裝後,收獲的卻是失望:“外面包裝得這么精美,嚴嚴實實的,誰能想到裏面是一堆泡沫紙?”
“果籃看上去挺大的,有芒果、山竹、百香果、車釐子等各式各樣的水果。”李女士回憶說,送走客人之後,她拆开了果籃,發現果籃只有表面一層是水果,籃子裏都是包裹紙,還浸了水,硬生生把一個大籃子撐得很“圓滿”。對於這種包裝,她非常氣憤,在看到果籃上有店鋪地址後,她直接上門去水果店詢問究竟。
李女士覺得包裹紙浸了水純粹是商家爲了讓這份“精美果籃”拎起來更重一些,可店老板卻說是爲了水果保鮮,拒不承認包裝有問題。李女士還注意到,盡管果籃中都是一些價格較高的水果,但數量很少,如果單买,價格甚至不及果籃的一半。
記者在手機上打开某超市的线上軟件,發現類似過度包裝的禮盒不在少數。
例如,一款售價爲188元總重量爲2.5千克的“龍行大運水果禮盒”,橙色的禮盒裏面放着越南火龍果、秋月梨、陽光玫瑰青提等6種水果,記者注意到這些水果的包裝不僅僅有最外面的橙色箱子,每一種水果都另外有一層到兩層包裝。這一款禮盒的介紹寫着“高端水果齊聚合,送禮體面又樂呵”。
記者在採訪中發現,商品的過度包裝問題一直爲消費者詬病。
臨近春節,天津市和平區的小熠已經开始籌備年貨走親戚。小熠說,他這幾天下班後就开始去超市各種採購,而購买的禮品主要是各種禮盒,爲此他苦不堪言:“我們家親戚比較多,過年走親戚時總要帶點禮物,礙於面子,都是买這種禮盒裝的禮物,要不都不好意思拿出手,而這種禮盒裝的商品不僅價格高,而且很佔地方。”
小熠向記者抱怨道:“我們家不僅會送出很多禮盒,親戚們來串門也會帶禮盒,每次過年房間就會堆得滿滿的,而拆开後又不見有多少‘內涵’,產生的包材垃圾倒是不少。”
“最近這段時間,許多大型連鎖超市上架了不少包裝非常精美的大型禮盒。禮盒包裝完全是爲了迎合一些消費者的喜好所設計,用一些看上去大氣的包裝讓消費者感覺物有所值,送朋友走親戚也有面子,但說實話這種禮盒沒有任何的重復使用價值,就只是花錢买包裝、买面子,一個大禮盒拆开後,裏邊的實際產品含量往往用一個小塑料袋就可以裝下。”在北京工作的楊女士吐槽說,“拿這么大的盒子回家,一是不方便,二是使用一次包裝就報廢了,產生了很多垃圾,很不環保。”
包裝精美價格上漲
爲送禮體面而購买
在某購物平台,記者搜索“年貨禮盒”,購物頁面出現的各式各樣的商品,大多包裝精美,有些甚至是實木的盒子。
記者瀏覽一家售賣火腿的店鋪時發現,該店鋪銷售着各種各樣的“火腿禮盒”,價格在158元到488元之間,在其產品介紹頁面,記者瀏覽到這樣一段文字:“精美浮雕搭配翻蓋皮扣設計,送禮大氣倍有面。”
根據該商品詳情介紹,相同的商品可以選擇3種不同的禮盒,分別爲高端浮雕禮盒、經典紅色禮盒、經典金色禮盒,搭配不同禮盒價格不同,相差幾十元。
記者詢問客服,該商品購买頁面顯示的重量是淨重還是總重,客服回答標注的重量是淨重。
商品評價中,大多买家留言都提到包裝“格外精美”,但對火腿都表示量少。“168元就买了3根火腿,還沒有盒子重。”一位消費者說。
家住北京市通州區的張女士前不久在朋友的介紹下,給男友的家人網購了某品牌的糕點禮盒。
張女士說:“畢竟是過年,禮盒送人的話比較拿得出手,但是說實話這種禮盒還挺浪費的。”張女士向記者展示了她購买的禮盒:兩層鐵盒子,裏面只有8塊蛋黃酥一樣大小的點心,和大大的鐵盒形成鮮明對比。“而且這個鐵盒也沒有辦法重復利用,开合都需要很大的勁,最後也只能扔了。”
記者根據張女士的描述,在購物平台上搜索到了其購买的同款點心禮盒,點擊商品詳情信息後,記者看到該款點心禮盒的售價爲125.8元,禮盒尺寸規格爲220長×180寬×135高(mm),8塊糕點的淨含量爲420克,禮盒上也沒有寫明禮盒的實際重量,在記者詢問店鋪客服人員禮盒總重量時,對方給的回復是“不清楚禮盒的重量”。
張女士告訴記者:“食物重量確實是420克,但鐵盒的重量最起碼在1.5千克以上,現在想想都不知道自己的錢有多少是在爲這個鐵盒买單。”
之後,記者走訪了天津市紅橋區的一家中型超市,該店商品齊全,一到年底,商店門口都會堆滿各式各樣的年貨。
記者選擇了一款蜂蜜禮盒,店員介紹該商品爲俄羅斯進口蜂蜜,外盒爲棕紅色,印有燙金工藝,基礎款的新年禮盒大小爲24長×35寬×7高(cm)。記者再三詢問後,店員拿出一盒拆封的樣品,內盒裏有3小瓶蜂蜜,顯示重量爲250克,玻璃瓶身也印有精美的花紋,可這3小瓶蜂蜜只佔據了整盒包裝不足一半的位置,另一半只放了一個花朵樣式的勺子。盒子的重量比商品本身還要重。
超市裏,據記者觀察,不少顧客在選擇禮品時,更傾向於包裝精美的商品。“這種精裝款雖然價格會比普通的貴,但過年送禮還是送這款顯得體面些。”一名正在买年貨禮盒的顧客說道。
“顯得體面”,是這些精美禮盒有市場的原因之一。
在遼寧經營一家小型超市的李凱(化名)告訴記者,對這種過度包裝的年貨禮盒他也無可奈何,超市每年都會進這些年貨禮盒,甚至因爲禮盒佔地面積大,每年臨近春節都要爲存放這些禮盒搭建一間臨時倉庫。“其實我有時會給顧客推薦小體量包裝少但很‘實在’的年貨禮盒,但有的顧客覺得拿不出手,有不少人买禮盒就是衝着包裝‘有面子’。”
過度包裝增加成本
多方努力反對浪費
過度包裝不可取。近日,中國消費者協會提醒廣大消費者要注重商品實用性,摒棄華而不實的“面子工程”,共同反對過度包裝的商品。春節將近,各地相關部門也針對過度包裝問題展开行動。例如,青海省海南州市場監管局以宣傳引導爲切入點,以規範行爲爲着力點,以監管執法爲關鍵點,不斷加大節日市場監管力度,嚴查節日商品過度包裝違法行爲。
“不管從消費者權益角度還是從環境保護的角度上看,過度包裝都是不可取的。”中國政法大學傳播法研究中心副主任朱巍說,清潔生產促進法明確規定,企業對產品的包裝應當合理,包裝的材質、結構和成本應當與內裝產品的質量、規格和成本相適應,減少包裝性廢物的產生,不得進行過度包裝。
朱巍認爲,包裝是爲了商品美觀和保障商品運輸安全的一種設計,但如今的禮盒包裝體積大、重量大在一定程度上增加了運輸成本,而且也增加了包裝材料和包裝成本,造成了極大的浪費,還增加了消費者的購买成本。
北京市盈科(西安)律師事務所高級合夥人王毅律師告訴記者,若商家將過度使用的包裝材料算在總重量內向消費者售賣,商品缺斤短兩,那么應當認定爲欺詐行爲,需對消費者予以賠償。不過,若商家在購买時明確說明了包裝材料質量和淨含量,消費者明知且接受的,只能認定爲過度包裝。
如何改善逢年過節時商品禮盒過度包裝這一現象?
王毅說,改善市場上過度包裝這一現象需要政府和商家共同努力。相關部門、經營者應當遵守固體廢物污染環境防治法、循環經濟促進法、清潔生產促進法等法律中有關“反對浪費”“避免過度包裝”的規定。例如,固體廢物污染環境防治法規定,國務院標准化行政主管部門應當根據國家經濟和技術條件、固體廢物污染環境防治狀況以及產品的技術要求,組織制定有關標准,防止過度包裝造成環境污染。
“生產、消費互爲因果,行政部門需要加強監管,讓企業在生產過程中嚴格執行相關法律法規,避免過度包裝。消費者需要培養綠色低碳、節約環保的理念。”朱巍說,我國是一個人情社會,大家在送禮時會考慮到送的禮是否能彰顯誠意和面子,精美包裝成爲老百姓送禮時的一個重要考量,消費者應逐漸轉變消費觀念,拒絕“面子工程”。
標題:大包裝小“內涵” 商品還沒盒子重:兩層鐵盒裏僅有8小塊糕點
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