智能家居:從爲技術而技術轉向有目的的技術
智能家居技術在今年取得了重大進展。人工智能(AI)的進步使我們更接近未來,我們的家庭不再只是高科技設備的大雜燴,而是個性化的生態系統,可以以最少的投入預測並滿足我們的需求。一個直觀的自動化家居的夢想已經觸手可及,但我們還沒有完全實現。
數百萬家庭中已有的個人科技設備本質上並不是爲了提供這種體驗而設計的。一段時間以來,消費者不得不面對那些並不像聲稱那么智能的智能設備。這些設備有望爲生活方式需求提供終極解決方案,但往往達不到要求。正因爲如此,許多人不愿意完全擁抱互聯家庭。
過去的智能家居不會吸引當今的消費者,但技術領導者擁有獨特的優勢,可以爲消費者提供滿足其長期需求的解決方案。如何最大限度地發揮互聯家庭的潛力?
了解趨勢
如果曾在過去一年內參加過CES或ISE等任何重大電子行業活動,那么可能已經熟悉了智能家居技術的新興趨勢。作爲領導者,要追隨每一種趨勢是不可能的。然而,通過與直接與消費者互動的智能家居集成商的日常對話,一些趨勢在其他趨勢中脫穎而出。
以健康爲導向的智能家居
對於大約一半的消費者而言,健康是首要任務。健康涉及家庭的方方面面。房主正在積極尋求能夠提高空氣質量、優化照明、控制溫度和管理溼度的解決方案,以創造一個促進身心健康的環境。
智能戶外空間
2023年,功能性戶外空間將受到高度重視。據Zillow研究人員稱,2022年待售房源中提及戶外空間的次數比前一年增加了22%,使其成爲2023年最受歡迎的五大住宅特徵之一。消費者渴望在戶外綠洲中獲得智能家居功能的便利和舒適,這是理所當然的。除了改善生活方式之外,其還提供保護和安全方面的好處,爲房主提供統一的資源管理系統。
獨立輔助技術
盡管輔助技術並不新鮮,但其與智能家居的結合正在不斷發展。智能家居專注於滿足高度特定的個人需求,越來越多地被視爲增強身體、感官和認知障礙人士獨立生活的一種手段。重點不是新產品的新穎性,而是實際成果:智能家居技術如何讓日常生活變得更輕松、更愉快?
超個性化
盡管上述趨勢引起了消費者的廣泛興趣,但還有第四個大趨勢影響着所有。個性化是一種長期存在的營銷技術,這是有充分理由的。根據用戶偏好定制消息可以爲組織提供顯着的優勢,降低客戶獲取成本,並增加收入和投資回報率。大多數消費者期望個性化的互動,超過三分之二的消費者在這些期望得不到滿足時感到沮喪。
然而,形勢正在轉向更精細的策略:超個性化。這一趨勢表明,企業正在從以產品爲中心的战略轉向注重人的整合,強調獨特的個人體驗。個性化是通過個人客戶偏好的溝通渠道爲其定制營銷內容,而超個性化則讓每個客戶在所有平台上進行獨特的對話。這是一項利用數據、分析、人工智能和自動化來提供定制和有針對性的體驗的战略。
對於技術領導者而言,其面臨的挑战是在其產品組合中促進超個性化,從而允許大量的技術應用提供個性化和直觀的體驗。爲最終用戶定制這些技術的潛力帶來了許多商機。然而,要真正挖掘這一潛力,就需要從根本上轉變思維方式和商業實踐。
提供體驗
隨着所有設備和生態系統之間的超個性化交互,必須有一個重要元素來完善生態系統:敘事。作爲技術領導者,需要幫助消費者想象技術如何改善其生活的新可能性。
例如:想象一下,在一個與健康需求同步的家中醒來。隨着黎明的到來,自動窗簾展开,營造出一個精心調節空氣質量、照明、溫度和溼度的培育環境。這一天在戶外空間結束,融合了室內的舒適和室外的寧靜。智能設備營造獨特的氛圍並最大限度地減少維護,甚至不需要動一根手指。夜幕降臨時,安全系統會照亮道路,保護好房屋。智能家居不僅會做出反應,還會進行預測,爲所有居民添加安全層和無縫交互。所有技術部件融合成一首舒適、便利和安全的交響樂。
這描繪了集成智能設備的生活方式優勢,與房主建立情感聯系,並將注意力從單個設備轉移到其創造的和諧生態系統上。技術領導者可以爲所有產品追求教育優先的模式,爲消費者提供豐富的資源,將其想象力變成現實。視頻等簡單設備、虛擬展廳等沉浸式體驗,以及能夠在家中與消費者見面並提供個性化解決方案的熟練專業人員,可以幫助確保消費者接受教育,並確保技術領導者滿足其需求。
面對智能家居趨勢和消費者對超個性化體驗不斷增長的期望,技術領導者必須是有遠見的策劃者。這不是在兜售單個設備,而是創建理解和預測人類需求的和諧生態系統。其目標是圍繞人塑造技術,將健康和功能融爲一體,打造一個不僅智能而且直觀個性化的家庭。該行業正准備從對電子產品的迷戀轉向以人爲本的解決方案。你愿意成爲領導革命的人嗎?
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